7月2日，是费尔蒙加入了雅高的日子，当天也短暂出现了一个比较优惠的价格，立马就预订了它家的金尊客房，想试一下费尔蒙引以为傲的金尊服务...根据坛里其他飞客的经验，这价格很可能是虫价，但我也没理会，就照样过去办理入住手续了...酒店位于阳澄湖边上，旁边有一个公园，也有一个农庄，是休闲度假的好地方。从上海出发，除了自驾，最方便的应该是坐高铁过去，最近的高铁站就是阳澄湖站，距离酒店仅3公里的车程！进入酒店后，就把证件和会员卡（其他雅高酒店一般不会拿会员卡出来，但这种新加入乐雅会的酒店，想想还是拿会员卡出来提醒一下前台）交给前台，前台看看名字，还没有输入电脑，已经马上说，X先生，欢迎你来到我们的酒店，你预定了我们金尊楼层房间，我把你带到我们的金尊柜台办理入住手续吧...哇哇哇...从来没有试过酒店前台一看名字就知道我的预定，感觉酒店服务超有诚意呢，但这是因为我订了金尊楼层还是因为会员身份，酒店前台会把我名字记住呢？到达金尊柜台，由另一名员工替我办理入住手续，员工办理入住手续时也十分专业，简单介绍了酒店有什么活动、酒廊开放时间等等...但快办理完毕的时候，我发觉没有会员饮料卷，所以主动问了一下，小哥问我是哪个级别的会员（心想哪一级别的会员都有饮料卷吧），我报上后小哥马上在找饮料卷放哪...旁边的同事正好看见，就进去办公室拿了一堆卷出来，看来他们这一周还没开过饮料卷给客户吧但小哥也马上解释，说金尊酒廊开放时间是到晚上11点，我可以随时到酒廊拿饮料，所以这个卷用途不大（但我心里想的是HH后我可以去大堂吧换酒呢）...房间这次酒店也有安排升级，不过是严格升了一级，从预定的金尊湖景房，升级到初级套房，但房间面积绝对不小，门一打开，窗帘就自动打开，想不到这有十年历史的酒店居然有这种系统...房间其实非常舒适，浴室和衣帽间面积比较大，也备有一台胶囊咖啡机，至于备品也就是大家比较喜欢的Le Labo Rose 31，但个人感觉这备品没什么特别。唯一不足的是房间空调，怎么调低，显示板一直显示23度，晚上睡觉盖着被子被热醒了好几次但总体来说，酒店的设施用料都是上乘的，所以入住还是比较舒适金尊酒廊方面，HH的酒水总类算是十分多，吃的东西就一般，唯一感觉酒店比较小家的，就是巴黎水等这种稍贵一点的软饮都收藏在厨房里，要喝的就要问服务员拿，外面冰柜放的，全部都是比较大众化的软饮，瓶装水也就是酒店房间里的碧纯纯净水而已不过，他们的强项明显就是服务，HH期间有3个服务生，人员配比算是比较充足的！酒廊HH的时间，其实是酒廊被西晒的时候，靠窗难免会比较热和被阳光直射，但到晚霞来临的时候，配上一杯小酒，真的会被这个景色完全的吸引进去了，令人陶醉非常HH后还没喝够，然后就先去了酒店西餐厅用餐，再去大堂酒吧，这里可以就简单介绍一下酒店参与A+的优惠情况吧：酒店有三家餐厅，一家是西餐厅（有自助也可以单点）、一家中餐、另一家是在有机农庄的五谷餐厅（价格合理的，但这次没时间去品尝），三家餐厅里只有西餐厅是参与A+优惠的，但酒店计算折扣的方式，与其他一般雅高酒店的算法不一样，他们是全价算加一服务费和税费，然后只有原餐费根据A+折扣比例打折（服务费和税费不打折），所以两位用餐根据这计算方法，实际的折扣比率是5.7折左右。饭后拿着饮料卷兑换饮料时，大堂吧只给一杯饮料，但由于我是两个人入住，于是到前台要求多给一张饮料卷，前台先是问同住的人是否也是雅高会员，我马上回应说，雅高官网条款是写：会员本人及登记入住在同一间房间的房客均可获得饮料卷，酒店前台马上叫了经理过来，然后酒店经理看了一下我手机上展示的雅高网页，酒店经理马上表示他们是刚加入雅高会员计划，可能对会员计划并未有充分了解，然后询问我可否给他拍下手机里网页的条款，以便他通告所有同事，还有就是为了表达歉意，再给我多张饮料卷。这其实只是一件小事情，但我写的这么详细，就是想说，酒店员工对每一件事情都非常上心，认真对待，这在其他雅高酒店里是比较少见的！早餐方面，没有去楼下的自助餐，原因是第一天入住时的自助餐感觉很一般，所以就直接在酒廊用早。酒廊早餐的食品选择不是很多，但足够，单点的选项也就是不同的煎蛋款式，不过索菲特能做的班尼迪蛋、水波蛋等，费尔蒙居然是没有的还有在这里发生了一个小插曲，也是对这酒店唯一感觉比较诧异的地方，就是和酒廊灶台的厨师点了一个在菜单有的蛋白卷，厨师居然说：这是啥...我不懂弄的...然后就没有然后了...我回到座位上，感觉有点奇怪，于是就跟服务员再点一次，看到服务员小姑娘走了过去跟厨师说，厨师依旧一样的回复跟态度，此时服务员小姑娘就自己走进去灶台自己动手弄我不是要难为这位服务生，只是不知道这酒店的厨房居然是这么牛的，难道酒店厨房服务是外判的吗酒店娱乐方面，酒店本身连着外面的公园，景色十分优美，酒店有免费班车送住客去游玩，而我就选择了单车租赁（金尊客户半价后也要35/小时，但附近没发现小黄车/Mobike的踪迹），畅游一圈，还是蛮舒畅的...至于给小朋友的活动，看来是非常多元化，酒店随便放一堆鸭子在池里，然后小朋友可以钓鸭子，可以去农庄摘农作物，可以划皮艇等......对家庭住客来说，是一个周末的好去处！但我这种老人家，就在泳池旁边发发呆已经十分足够了[偷笑]简单总结一下：酒店整体员工培训十分到位，所有员工看到客人都会报以微笑和打招呼，酒廊职员也会尽力记住客人的名字，这是在雅高的酒店里比较少见的但缺点就是完全感觉不到酒店对会员所作的礼遇，不要说什么入住前电邮问候或欢迎信，最基本的饮料卷居然也是我亲自争取回来的明白费尔蒙没有给白金会员金尊待遇，但感觉费尔蒙至少要做到酒廊以外索菲特对会员所表达的各种重视吧[偷笑]不过，个人比较相信以费尔蒙这种服务理念，会员待遇以后会越做越好的