酒店位于抚仙湖东岸，下高速后穿过澄江县城，旅游环湖路开20分钟，并路过月亮湾湿地和樱花谷，希尔顿城堡式建筑在行车路上很显眼。入住时没有发现会员专用柜台，没有人CI/CO，大堂空荡一片，给我办理的感觉是一实习生。确认订单为大床房后，没有提及房型升级，并表示系统没有备注；提出曾沟通升级想法，叫来一位礼宾部副经理，后者询问酒廊经理回复内容（其实没有多过问），重新操作一番查询房态，表示有一间湖景房可入住，提前沟通的儿童用品要稍后送达，表示同意并完成办理。

健身房和泳池位于B2层，其中健身房与儿童乐园在一起。这里为儿童乐园点赞，面积超大，海洋球、滑滑梯、积木、涂画和PVC沙池一应俱全，2-6岁小朋友都可满足。国庆气温较低，室外泳池已关闭，室内泳池在大堂正下方，大泳池1.2-1.5米，水温28度（体感26度），儿童小泡池温度略高，还有一个按摩池30多度，但被十几个大妈占据，那观感不忍直视。泳池外有淋浴和桑拿，拖鞋、浴巾和温度都很齐全，地面铺有防滑垫，带小孩来玩完全没有顾虑。

餐厅4-5个，只体验了全日餐厅，设靠窗的会员专区，第二天早晨入座率70%，第三天早晨入座率50%，闲聊前台反映10月2-4日人最多，但清闲不排队已出乎我意料之外。同时体验了自助晚餐，298元/人，5岁以下免费，入座率30%，生鱼片和烤乳猪口感不错，但只有啤酒没有红酒。