因为出差安排，4月9号要在广州住一晚。于是在IHG的APP上选来选去，最后选择了广州十甫假日酒店的房间，因为据说老城区美食特别多。于是在APP上面支付了房费，还专门写了个邮件去，希望房间升级，酒店还特地打了电话过来，说安排好了房间的升级事宜。时间来到了4月9号，我的原计划是乘坐深圳航空的ZH9992，下午4点起飞，五点半就能到广州了。哪里料到，我的航班一直显示延误。从最开始的延误两个小时，到后来的延误4个小时。一直到晚上八点半，机场通知我们，航班取消了，航空公司安排我们当地住宿，明天上午9点20起飞。我当时就觉得，完蛋了，广州的酒店白定了，白白损失了好几大毛。就在去酒店的大巴上，听隔壁一个小姐姐说这样的情况是可以退的，只要有航空公司的证明就行，顿时觉得又有挽回损失的希望了。于是我在深航公众号上，下载了航班延误证明。然后就马上给酒店打电话，说明了情况。前台小姐姐听得出来，对我的遭遇很同情。但是，对于退款，她也有些困惑，是否能办。让我稍等下，晚点给我电话。晚上十点半，小姐姐打来电话，问我能不能更改入住时间，我说没办法改。然后，小姐姐给了我一个邮箱，让我把证明发过来，她们来协调安排退款。10号，发了邮件，一天没答复。11号（今天一早），收到了酒店的邮件，说已经安排好了退款事宜。真开心！活生生节约了600多的损失。再加上白金信用卡自带的延误险赔付的1000，还赚了！开心！撒花！特此记录，表扬广州十甫假日酒店的良好服务和优秀的从业素养。相信，下一次去广州，十甫假日一定是我的首选！