很想吐槽西安印力诺富特

Louis_Shanghai · 入住报告 2019-5-4 23:08:03 河南

[htitle=one、,抵达酒店]上一轮大促时参考论坛的风评，订的的行政房，算下来500出头一点点含税。

酒店位于地铁2号线龙首原站D出口往北，需要过一条马路，是日从西安北站过来大概需要半小时，也见识到了西安地铁的安检连一瓶水都不放过的安检流程。

一楼门口有门童，但是貌似只会讲一句办理入住在8楼...

红旗飘飘的外观

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一、客房

白板入住，常规行政房欢迎礼水果齐备，当日前台宾客经理Alice额外给了欢迎饮品券。

作为2016年开业酒店，客房还是很新的，马桶有配备了卫洗丽，好评。

行政待遇包括小冰箱免费（不确定是否每日补充）

给的东侧客房依稀透过高楼的缝隙可以看到大明宫遗址公园。

二、设施与服务

没有体验

[htitle=four、,餐饮]满满的槽点和怨念大多来自这里。

前台入住的时候被告知5/1期间不开放行政酒廊。早餐在7楼，欢乐时光在8楼大堂吧以套餐形式使用。白板佛系入住其实也不太计较，但是这个套餐打破了我认识的底线。

1. 套餐打印在一张A4纸上，写着有套餐一和套餐二，基本上是油炸物如骨肉相连，鸡米花，洋葱圈，薯角为主，搭配色拉，蛋糕，水果和自选饮料一份（圣培露藏着，冰柜里看不到，需要直接点）。但是当我提出各要一套的时候却被告知只有套餐一。

2. 套餐是从7楼做上来的，但是入住期间两次下单后的等待时间都超过了45分钟。上来的油炸物都是半温不热的。

3. 套餐内容货不对版，第一天还能有9成接近（套餐一的蛋糕应该是巧克力蛋糕，但是上了个慕斯），第二天索性来了个大杂烩，蛋糕也没有了。

然后首日自助早餐时有听到酒店员工有点不客气的对其他客人说，吃多少拿多少，不要拿那么多。虽说道理也上没啥错，但是这样怼客人也不知道那个客人又啥感想。

通知信

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三、周边玩乐

抽空去了兵马俑和华清池，再次理解了灭霸爸爸的想法。

然后本来第二天通过旅行社约了陕西历史博物馆的团队解说，结果前天半夜被告知因为接投诉太多，博物馆当天取消所有团队的出票资格，我真是心头一万头草泥马奔腾而过……

[htitle=six、,整体评价]先说好的或者说理所应当的地方吧：

1. 前台比较专业，办理入住/退房速度很快，对于2点退房的请求也能马上答应。

2. 房间设施较新，HSKP也很Nice。

3. 酒店位置确实不错，往出城方向交通非常快捷，要入城也可以通过2号线以及换乘快速前往各个角落。

4. 靠近大明宫遗址公园，有时间可以逛一逛，收费区除了土墩还是土墩，如果不去看那个缩微景观就不用花60块钱门票进去了，外面免费区瞎逛逛就好了。

槽点：

1. 如上所叙，酒店的DOFB可以自裁了。

2. 电梯的运行逻辑成谜，明明有四台电梯，实际运行效率还比不过人家两台电梯。

不知道说啥好，上个大和尚镇楼吧

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冷月寒 · | 2019-5-4 23:19:17 青海

慰问下，五一准备订这家的还好没定

。另外对西安的服务业（包括不限于酒店业）真的没啥好感。也就西北美食可以安慰下了。

冷月寒 · | 2019-5-4 23:21:39 青海

另外，诺富特这牌子（国内外）的餐饮没有很满意的，还不如一些美居。也就HK的Novotel强一点。

thesea · | 2019-5-4 23:21:48 上海

五一惹得祸，话说回来，买的待遇都那样有点说不过去了……

Louis_Shanghai · | 2019-5-4 23:23:33 河南

冷月寒发表于 2019-5-4 23:19
慰问下，五一准备订这家的还好没定。另外对西安的服务业（包括不限于酒店业）真的没啥好感。也就西北美食可以安慰下了。

按照我住希尔顿和万豪的经验，如果酒廊不开，大堂吧应该还可以承接下午茶功能，不过入住时前台压根没有提到，通知上也没有写，我也没有问，不知道这是不是牙膏系的惯例...

冷月寒 · | 2019-5-4 23:27:18 青海

Louis_Shanghai 发表于 2019-5-4 23:23
按照我住希尔顿和万豪的经验，如果酒廊不开，大堂吧应该还可以承接下午茶功能，不过入住时前台压根没有提到，通知上也没有写，我也没有问，不知道这是不是牙膏系的惯例...

你说的没错。Novotel这个牌子太Low了，以后国内尽量避免吧。花钱定行政这样看的心疼。

冷月寒 · | 2019-5-4 23:28:08 青海

综合来说最不喜欢雅高品牌里面第一美爵，第二诺富特。

冷月寒 · | 2019-5-4 23:31:32 青海

不过大促的价格不错了，因为我提前个把星期看这家的乞丐房都没有好价格放出来，五一乞丐房只有700多税后的弹性价格，连预付价都没。不过了，价格不是为酒店开脱的理由，只能说你心里上想一下还能想得通了。

Louis_Shanghai · | 2019-5-4 23:38:57 河南

说的是，其实他不开酒廊只供应套餐啥的都好说，这个价格能有早我其实本来也没有太多要求。就是这个欢乐时光实在让人欢乐不起来

zidan · | 2019-5-4 23:44:57 泰国

冷月寒发表于 2019-5-4 23:21
另外，诺富特这牌子（国内外）的餐饮没有很满意的，还不如一些美居。也就HK的Novotel强一点。

诺富特标准化好点，踩雷的可能性比美居小点。餐饮确实不行。碰到过少数还可以的，包括台北机场店的中餐厅，hk机场店的意大利餐厅，曼谷白金水门的早餐。不过这几家的房费都快赶上铂尔曼了。

西西妈妈 · | 2019-5-4 23:45:57 陕西

冷月寒发表于 2019-5-4 23:19
慰问下，五一准备订这家的还好没定。另外对西安的服务业（包括不限于酒店业）真的没啥好感。也就西北美食可以安慰下了。

西安的服务业真的无法可说，这几年好多了，以前经常被逼的骂回去。。。。。也就是说作为服务受众，经常被骂。

zidan · | 2019-5-4 23:46:09 泰国

Louis_Shanghai 发表于 2019-5-4 23:23
按照我住希尔顿和万豪的经验，如果酒廊不开，大堂吧应该还可以承接下午茶功能，不过入住时前台压根没有提到，通知上也没有写，我也没有问，不知道这是不是牙膏系的惯例...

诺富特就跟ihg的假日比比好了，烂兄烂弟......

冷月寒 · | 2019-5-4 23:53:14 青海

zidan 发表于 2019-5-4 23:46
诺富特就跟ihg的假日比比好了，烂兄烂弟......

不说诺富特在东南亚的旗舰度假酒店的话，拿它和IHG的HI，万豪的万怡，前喜达屋的福朋比，雅高真粉我都觉得它垫底（尤其是国内比）。

冷月寒 · | 2019-5-4 23:54:27 青海

zidan 发表于 2019-5-4 23:44
诺富特标准化好点，踩雷的可能性比美居小点。餐饮确实不行。碰到过少数还可以的，包括台北机场店的中餐厅，hk机场店的意大利餐厅，曼谷白金水门的早餐。不过这几家的房费都快赶上铂尔曼了。

HK的三家Novotel都不错，九龙差些。台北没住过。泰国的话如果有的选，基本都不选诺富特这牌子。

thesea · | 2019-5-4 23:54:53 上海

西西妈妈发表于 2019-5-4 23:45
西安的服务业真的无法可说，这几年好多了，以前经常被逼的骂回去。。。。。也就是说作为服务受众，经常被骂。

服务员骂顾客？

冷月寒 · | 2019-5-4 23:56:20 青海

西西妈妈发表于 2019-5-4 23:45
西安的服务业真的无法可说，这几年好多了，以前经常被逼的骂回去。。。。。也就是说作为服务受众，经常被骂。

总之感觉很差：酒店，商场，旅游景点，餐馆等等。作为在北方学习和生活过的南方人，我已经对西安的服务业的水准降低了预期，可是还是不尽人意。酒店业这几年可能好一些了。

冷月寒 · | 2019-5-4 23:58:16 青海

thesea 发表于 2019-5-4 23:54
服务员骂顾客？

我相信不是稀奇事。正常的水准就是你觉得欠他们一百万。感恩戴德的水准就是他们提供了正常服务。骂顾客我听到也不觉得很吃惊。

冷月寒 · | 2019-5-5 00:00:09 青海

zidan 发表于 2019-5-4 23:44
诺富特标准化好点，踩雷的可能性比美居小点。餐饮确实不行。碰到过少数还可以的，包括台北机场店的中餐厅，hk机场店的意大利餐厅，曼谷白金水门的早餐。不过这几家的房费都快赶上铂尔曼了。

HK本来餐饮就是强项食材是全球尖货集中地，也集中了最有想法最有能力的厨师，所以餐饮做得好确实不意外。

zidan · | 2019-5-5 00:02:29 泰国

冷月寒发表于 2019-5-4 23:53
不说诺富特在东南亚的旗舰度假酒店的话，拿它和IHG的HI，万豪的万怡，前喜达屋的福朋比，雅高真粉我都觉得它垫底（尤其是国内比）。

courtyard和fp确实好些，但价格一般也贵点嘛；HI国内的烂店也不少，诺富特比hi差不太远吧。东南亚诺富特有的店水准还行，有的店价格感人，总体感觉凑合……

冷月寒 · | 2019-5-5 00:06:26 青海

zidan 发表于 2019-5-5 00:02
courtyard和fp确实好些，但价格一般也贵点嘛；HI国内的烂店也不少，诺富特比hi差不太远吧。东南亚诺富特有的店水准还行，有的店价格感人，总体感觉凑合……

嗯对得起价格吧。只能说价格合适的情况下东南亚还是会考虑住的，国内已经100%不敢了。