本帖最后由 CianGogh 于 2019-7-20 13:16 编辑 没有礼貌不按流程的前台,超低级的错误,又毫无诚意的道歉
尽管是一年之前的事情了,我现在想起来还是生气。奈何之后一年都不在国内,需要绑定国内手机号才可以发文,就一直拖到了现在。
可能是因为娃娃脸,也有遇到过不把我当回事的前台。但是这个真的气到无语。
18年7月初下午到上海中星铂尔曼办理入住。接待的女前台一边和旁边的同事用上海话聊天,一边帮我办理入住,虽然我听懂是聊关于工作的事情,但是和我的入住毫无关联。感觉我就像是空气,毫无尊重可言。
给我房卡以后我问了一下关于延迟退房的事情。结果旁边的另一个女前台立马插话:“金卡最迟也是下午两点退房。” 我反问官网写了可以四点退房。她说具体看酒店。我表示默认,就直接自己上楼了。
在前台我很明确又很友好地和她提出要窗朝北侧的房间,不想开窗就是对面的写字楼。后来我进房间依旧是窗朝南死死地对着对面的写字楼。当时不想再去和那两个前台讲任何话,就没有再换房间。
之后最狗血的高潮要来了。忽然发现前台没有给饮料券,于是我自己打电话要。之后前台答应送来的一张饮料券写的居然是Miss……而我是男生,无论是声音外貌都是很明显的男性。有了之前前台入住不愉快的经历,我就打电话给前台,前台说系统错误,系统里面是Miss。我住了这么多雅高酒店,别的系统都是Mr.唯独中星铂尔曼是Miss……也真的奇妙至极。