hx20588 发表于 2019-8-20 07:33

您这不是1night吗

A_liez 发表于 2019-8-20 07:47

希尔顿算积分是税前算的 你消费含税4031 税前应该3400多rmb，然后积分是按照美元计算，直接按照7计算 所以得出你基础分应该在4930左右，所以你的积分少了，去找一下客服吧

xz6005 发表于 2019-8-20 11:57

楼主请问你这次入住是一个订单，还是多个订单合并的？如果你前面有的订单是积分房或者免费房，那么那几天的部分消费可能没有积分。从积分详单看只显示1天，请楼主回答。

xz6005 发表于 2019-8-20 12:27

这就是实际发生的根本原因。因为我以前在香港洲际入住时经历过类似的积分错误。但是和IHG集团的客服联系后手工调整解决。楼主，这种合并多个订单出现的积分错误，在酒店集团的系统内是bug，只能手工调整。

A_liez 发表于 2019-8-20 07:47

希尔顿算积分是税前算的 你消费含税4031 税前应该3400多rmb，然后积分是按照美元计算，直接按照7计算 所以得出你基础分应该在4930左右，所以你的积分少了，去找一下客服吧

A_liez 发表于 2019-8-20 07:47

希尔顿算积分是税前算的 你消费含税4031 税前应该3400多rmb，然后积分是按照美元计算，直接按照7计算 所以得出你基础分应该在4930左右，所以你的积分少了，去找一下客服吧