前些天去了太阳湾印象极差，因为恰逢结婚纪念日，又是带一家老小去的，所以提前一周打了几通电话联系，想问问有没有景观较好的连通房，或者两间房离的近的。虽然是环球客理应可以升级，但我顾念着暑假旺季也不要太为难酒店，所以我说房型可以根据她们要求定。于是前台和经理商量了半天，回复让我直接定套房，查询到订单后再次答复说给我预留了2号楼高楼层连通房。
当天下午4点刚到店（也不能算早吧？）小朋友因为晕车突然吐了一身，我心里很着急，想快点办入住。前台回复没有打扫好。关键在于整个酒店愣是没有一个服务员来帮忙，连讨块毛巾想给孩子擦擦都不给我，直接冷脸说: 我们毛巾都是冰冻的...才一岁的孩子啊，这么没有爱心的酒店真是第一次碰到。因为吐的时候也流到了地上，我怕影响其他客人，特地找来清洁阿姨请她拖一下，阿姨也是满脸不高兴的样子。
接着，房间终于来了，只打扫好了一间。3号楼8楼，走进去一看，面前一个建筑物大概遮挡了一半视线吧...把孩子安顿好，下去找前台问为什么和之前说法不一样，答复说，因为连通房没有。WTF，不是之前沟通好预留了连通房所以才让我直接定套房的嘛？我按照约定订了房，你们呢？号称已经预留好的房间呢？
最后经交涉，终于重新给了一间2号楼12层的，但只肯给一间本人的，号称没房了。所以之前承诺我的连通房化为乌有...
入住体验: 别提什么周年纪念的布置之类的了，通通没有...前台号称因为我换房间了，所以没有了...欢迎水果也是讨来的，咖啡胶囊喝掉了就不补了，电梯口有人吃了外卖丢的巨大垃圾，两天了都没人收...服务体验不能更差...除了电梯里偶尔遇见工作人员都轻声细语点头打招呼，但是入住期间体会不到任何实质性的服务，感觉很假。光凭入住当天对我孩子的态度，就够我打100个差评了。
p.s.这家柏悦是不是没有入住后调查问卷的？
另外，这家大堂位置在5或6楼，所以大家入住时可以留意下楼层，不要被迷惑了。
