【深圳华侨城洲际酒店】IHG直接删除 我真的很少会发一家五星级会差到这种程度：1、服务跟不上，叫什么反应都慢半拍，2、当天入住酒店给的房间无打扫，就安排我入住，我还专门问了阿姨这个房间确认打扫了吗，得到肯定的答复，结果2个小时空调都不凉，我去参加我同学的婚礼，回来之后发现空调依旧不凉，当时已经是晚上8:00多，同学的婚礼还没结束，我致电前台说空调不凉，让我等了1个小时来个空调师傅，前前后后磨蹭了半小时告知我空调坏了？？？Really？一个打扫好的房间既然空调坏了都没发现，顾客入住发现未打扫既然也没发现空调有问题。3、期间提出换房，两个选择：换到公寓的套房和所谓的多功能房，当时已经差不多10:00，我就问多功能房是什么，说一大堆好话之后，给我发现所谓多功能房就是残疾人房，我就呵呵了，没房还想给个残疾人房我？我就说公寓吧，那就搬行李前前后后糊弄我又大半小时，给我搬去不是酒店本体隔壁的公寓，距离我同学婚宴的地方远的一批，那我干嘛订你们这个酒店呢？我就是想着我同学在这里结婚我才订的。4、结果回去后发现婚礼差不多都结束了，当时真的气得不行，半夜回酒店叫了个酒店服务送的炒饭也是难吃，我已经无力吐糟了，直到我走的时候我跟前台说情况，他们说那我们报给值班经理晚点联系我