本帖最后由 飞客2441920 于 2019-11-28 15:58 编辑 11号当天我得知活动，立刻电话4848，客服明确说买了大使一定能匹配南航金卡。我立刻就买了但一直匹配不上。25号说活动该了，不能匹配并不退钱，并且态度很强硬，一副与我无关的样子，我就火了。什么都是你们ihg说了算吗。现在我通过消保315，黑猫投诉，12315微信公众，和北京市互联网法院投诉和起诉。从来没吃过这么大的哑巴亏，有一起搞的小伙伴吗，告诉我不是一个人。投诉起诉也很简单，希望有戏。11月7号，12315受理了案件，希望后续能公平处理。

北京互联网法院暂时不受理。

11月28号楼主接到上海市场监督管理局电话，要求我提供更多资料。现已提交资料，等待下一步处理。