我于2020年1月3日入住温州威斯汀酒店，后来我朋友找我玩，要去酒店游泳，我就让他下去游泳，结果这个酒店的泳池又是让我朋友出示房卡，又是登记手机号码，让我朋友进去游了之后，还不让他出来，说是信息核对不上，我朋友还被里面几个人像黑社会一样，拦着不让走，我真是我入住体验最差的一次，我的朋友被这样对待。打给酒店，酒店说帮我转接SPA中心，转接了之后，SPA中心的人一开始装蒜，后面让我下去带我朋友出来，我的天？这是什么操作？我朋友进去游泳享受酒店权益，还要我本人亲自去带人，这是什么？是牢房吗？