2月登陆动卡空间app才发现积分被清零了，近两百万的积分。致电客服，要求提供某一指定日期的消费商户发票，问之当时发票还是补开给我的，客服答不上，提交来再审核。
我的用卡情况：2019年下半年通过存零钱包方式获得180万积分，悦卡存钱叠加零钱包多倍，也获得一些积分。从9月后就佛系交易，毕竟靠零钱包就基本存够了今年的256万。去年12月时候还给了临时额度。
没想到1月只兑了5万里程，积分就被清零，并且消费不再给积分，信用卡目前可以正常使用，还可以做分期。
求助各位大佬，积分账户还有望解冻吗？我要求客服分割我的零钱包积分，被拒绝了，说账户冻结，即便分割也无法兑换。
如果我是非正常消费积分被0也就0了，主要是积分大头全部是存零钱包来的，所以觉得更坑啊，心理不平衡。
