重新做自己 发表于 2020-4-27 18:25

我三四年前也住过这家酒店，当时也用积分 入住的，我还在飞客里面写了一篇文说他的好，如今看来是我错了，原来我的洗浴备品也被换了，原来现金入住跟积分入住是有差别的，只是我是用淡季30000分换的。

lzy7402 发表于 2020-4-27 17:59

来，你告诉我，酒店哪边有写套房必须提供菲拉格慕的，rate detail我看了，没有哦

ccccmmm 发表于 2020-4-27 18:38

电话要了为什么就送来了？我泡澡就喜欢用两瓶沐浴液，无锡融创CP套也是菲拉格慕，一个电话要了就送来了4瓶来，你可以说是酒店厚道，但是也没条款规定说一个房间只能提供一套备品呀！

lzy7402 发表于 2020-4-27 18:51

所以我问你哪里有条款规定必须给菲拉格慕了，不给就投诉？

ccccmmm 发表于 2020-4-27 18:54

无规定必须给，也没规定不能要！说投诉就给，不晓事情原委，我保留意见！

lzy7402 发表于 2020-4-27 18:55

所以你要就要 ，人家也给了，人家所有房间都换成艾格瑞了，最后你打个1分上几个意思？？？

ccccmmm 发表于 2020-4-27 18:38

电话要了为什么就送来了？我泡澡就喜欢用两瓶沐浴液，无锡融创CP套也是菲拉格慕，一个电话要了就送来了4瓶来，你可以说是酒店厚道，但是也没条款规定说一个房间只能提供一套备品呀！

牵骆驼的祥子 发表于 2020-4-27 19:05

人家都说了所有房间都降了，并非是积分兑换才换，按照你理解酒店给了就是理亏？以后大家都别玩了，也不用谈心了，严格按着政策来还有的有，不该有的一律不给？我觉得可以说酒店不怎么厚道，但是消费者并没有损失权益，没有规定必须有某某备品

ccccmmm 发表于 2020-4-27 17:41

客观看待，哪怕1.25捡漏个套房，不应该砍原本该有的权益！受酒店白眼！至于所谓的挑刺，没看出来！

K丶阿超 发表于 2020-4-27 18:22

酒店标错了而已，订房的条款里不知道有没有描述这一情况的。客观的来说酒店既然接受了，就得无差别对待，换走备品确实有点小气。然而当事人一星对待也是小人之举，正常情况下是什么房间什么备品有没有待遇有没有早餐心里得有个逼数。

xzhlin2000 发表于 2020-4-27 18:55

有意思，假设原贴说的都是真的，这叫挑刺?"预定信息中显示高级套房中包含行政待遇"，没有行政待遇给早餐这是应该的吧。换备品，如果是积分现金都是一样我没意见，如果是歧视积分房那我不能忍，你积分是ihg送的?不好意思，我是自己花钱住出来的，没你那么大方。还有不打扫卫生，原贴楼主明显出去玩去了，房间没人，宾客关系以少接触客人为由拒绝是不是有点敷衍。如果原贴都为真，投诉都不行?