本帖最后由 老猫咪 于 2020-5-2 17:34 编辑 看到飞友之前发的帖子对无锡鲁能万豪一直长草，正好五一想外出，约了朋友推荐了去这家体验，自己也想围着蠡湖跑步🏃。通过网站预定了2间2晚。一间乞丐一间乞丐加早饭，因为朋友只是金卡，用了网站折扣券后总价一共3500多入住前，APP聊天看是否给我这个去年万豪住满51晚的小白金升个小套，官方回复视房态情况。从魔都出发到酒店一路开了4小时，抵达酒店，门口礼宾服务很好，停了车来帮我取行李，很好👍。到了前台说给我升级了湖景大床行政楼层，另一间房给了双床行政楼层，但不含待遇。我习惯性的询问是否能升级套，第一次入住体验，说没有了。我不介意，然后询问下是否能给另外间房送个待遇，朋友只是金卡，但房间另外加钱买了含早的，等于只多一个酒廊待遇，前台GG说他定不了，没权限，让我问经理，我抱着一丝希望询问了旁边的男性经理，貌似自己颜值太低，经理没抬头看我，过来看下电脑询问GG我预定的房间种类就马上回复不给，然后不理睬我了。好吧，我再随口问下，是否能给金卡朋友也是湖景，是不是行政楼层没关系，而且目前看我3月预定的价格已经远高于当天的房价，我预定时候1000左右，当天APP上800。GG开始了帮我查房，另一边的短发MM严肃的过来说你要看下明天湖景房是否满了，GG于是马上回复我说没房间了。此时此刻已经有些不开心了。在酒店分别吃完午饭，朋友在中餐厅，我去了西餐厅，进了房间，中轨中矩吧，欢迎礼物是一盒饼干和一罐七喜，嘴巴干的我打开就喝，当场吐出来🤮，怎么味道那么怪，一看质保期到今年5月16，今天51，临近质保期，这能当欢迎礼物🎁给会员客人嘛！？当时急着外出，也没计较。下午我们出去玩，也没有去用HH。晚上回了酒店，游泳好准备睡觉，发现我和朋友无论是预定还是办理入住都是带小孩的三人，结果房间里面都是按2人配置没有提供小孩用品。那么晚了，算了，准备睡觉，此时晚上10点，结果我的行政大床湖景房浴室上方传来阵阵响声，一看空调也关了，不是空调问题。打电话给前台，让人看，工程队来了人说是水管问题，隔壁只要用水就有巨响。我说找经理来，然后经理来的补偿措施是换同楼层房间，当然还是湖景房，说明天再送份水果。我晚上23点还在理行李换房，我立马不开心了。就这样打发了除开以上的，大门保安、行李员，泳池接待服务都满分，可惜这些满分项只是旅途中的配菜。19年一年住万豪51晚，IHG23晚，雅高67晚的我表示对无锡鲁能万豪很失望，以后不考虑来了！