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山航这波闹的有点大

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法博  白金会员  | 2020-5-8 15:37:53  北京  | 显示全部楼层
选择做服务行业就乖乖的,就得有服务意识和“奉献”精神,否则就选择能当大爷的行业和岗位。
MOMO119  蓝钻会员  | 2020-5-8 16:15:41  北京  | 显示全部楼层
LADIX 发表于 2020-5-8 13:15
首先地勤还手是不对,但是旅客现在没素质的太多了,我一个朋友在登机口被诅咒过父母不得好死,刚想动手被 ...
没错,现在有些乘客就是不行
白流苏  终钻会员   楼主 | 2020-5-8 16:54:19  山东  | 显示全部楼层
鲁恩斯 发表于 2020-5-8 12:08
建议表彰该员工
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小青蛙42402020-5-9 07:54
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白流苏  终钻会员   楼主 | 2020-5-8 16:54:36  山东  | 显示全部楼层
YONG2658 发表于 2020-5-8 12:59
呼叫增援 也不过是变为其他的人和乘客闹纠纷或者变为叫来帮手和乘客闹纠纷甚至就算你叫来警察 也会被报道为警察打乘客这种就像行人或者非机动车违反交规一样是谁的错 就该谁来自己负责 而不是因为你是弱势一方或者是消费者就同情你
员工不行找经理~
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小青蛙42402020-5-9 07:54
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白流苏  终钻会员   楼主 | 2020-5-8 16:54:59  山东  | 显示全部楼层
傲娇的小迷糊 发表于 2020-5-8 14:03
动手打人都是不对的
谁都不动第一手,就闹不大
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小青蛙42402020-5-9 07:54
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go4u  蓝钻会员  | 2020-5-8 16:58:29  江苏  | 显示全部楼层
最后估计撤职处分 息事宁人
Cedrainy  蓝钻会员  | 2020-5-8 17:01:20  浙江  | 显示全部楼层
18不到20厘米 发表于 2020-5-8 08:41
无风不起浪,如果乘客没有问题,谁打人?为什么我经常坐飞机,没有人打我
一般工作人员都不会打人的,谁没事打你呀 都是乘客某些不正确的行为工作人员劝阻,然后乘客认为和他过不去就打人
Cedrainy  蓝钻会员  | 2020-5-8 17:02:48  浙江  | 显示全部楼层
白流苏 发表于 2020-5-8 08:45
对 这个视频有断章取义的意思 不过还手了确实不是最优解 及时撤退 领导顶上是比较好的
一般都是情急之下吧,有时候还没有来记得请示领导就发生了,也不太可能每次都请示领导的
Cedrainy  蓝钻会员  | 2020-5-8 17:04:10  浙江  | 显示全部楼层
阿澍 发表于 2020-5-8 09:55
山东壮汉暴打小学生
有画面感了
Cedrainy  蓝钻会员  | 2020-5-8 17:05:05  浙江  | 显示全部楼层
白流苏 发表于 2020-5-8 10:51
我也觉得不会 现在这个网络的力量太可怕了
就是瞎起哄不嫌事大的
白流苏  终钻会员   楼主 | 2020-5-8 17:05:49  山东  | 显示全部楼层
傲娇的小迷糊 发表于 2020-5-8 17:05
就是瞎起哄不嫌事大的
是这样的
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小青蛙42402020-5-9 07:54
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Cedrainy  蓝钻会员  | 2020-5-8 17:15:15  浙江  | 显示全部楼层
白流苏 发表于 2020-5-8 17:05
是这样的
为了流量炒作作秀无下限
chonetsao  黑钻会员  | 2020-5-8 17:24:23  英国  | 显示全部楼层
面对霸凌我支持动手。现在言语霸凌太廉价了,骂人不负责任,啥事都没有,恶狠狠地问候全家上百遍还可以若无其事的走人。某些国家对于这种言语上的恶霸,几乎所有公司都会给予员工权利拒绝服务这样的人员,有甚者还会长时间拒载。服务人员也是人,航空公司必须保护员工,不受任何性质的霸凌(身体或者言语)。在目前国内航司不作为,不帮助员工,不给员工撑腰的局面下,我强烈支持员工动手。
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18不到202020-5-9 09:37
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LADIX2020-5-8 23:59
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白流苏  终钻会员   楼主 | 2020-5-8 17:45:43  山东  | 显示全部楼层
傲娇的小迷糊 发表于 2020-5-8 17:15
为了流量炒作作秀无下限
继续跟进~
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小青蛙42402020-5-9 07:54
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白流苏  终钻会员   楼主 | 2020-5-8 17:46:30  山东  | 显示全部楼层
chonetsao 发表于 2020-5-8 17:24
面对霸凌我支持动手。现在言语霸凌太廉价了,骂人不负责任,啥事都没有,恶狠狠地问候全家上百遍还可以若无其事的走人。某些国家对于这种言语上的恶霸,几乎所有公司都会给予员工权利拒绝服务这样的人员,有甚者还会长时间拒载。服务人员也是人,航空公司必须保护员工,不受任何性质的霸凌(身体或者言语)。在目前国内航司不作为,不帮助员工,不给员工撑腰的局面下,我强烈支持员工动手。
该怎么做是世界观,怎么做成本最低是方法论~ 很多时候俩的答案是不同的~
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小青蛙42402020-5-9 07:54
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yoda2012  白金会员  | 2020-5-8 17:50:18  山东  | 显示全部楼层
基层员工不是人
白流苏  终钻会员   楼主 | 2020-5-8 18:43:04  山东  | 显示全部楼层
yoda2012 发表于 2020-5-8 17:50
基层员工不是人
很难干
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小青蛙42402020-5-9 07:54
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STL  钻石会员  | 2020-5-8 20:03:29  江苏  | 显示全部楼层
每年航班延误取消的那么多闹事的,地勤见过的奇葩旅客肯定不少,也没见有地勤动手的,反而往往基本都是旅客打地勤导致流血事件。能让地勤到动手这个地步的,肯定是那个二百五乘客做的太过。
此外当前形势民航业不好过,这个地勤冒着被炒掉且很难在行内再就业的危险也要锤爆其狗头,也足够说明问题了。
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LADIX2020-5-9 00:01
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LADIX  钻石会员  | 2020-5-9 00:01:31  北京  | 显示全部楼层
chonetsao 发表于 2020-5-8 17:24
面对霸凌我支持动手。现在言语霸凌太廉价了,骂人不负责任,啥事都没有,恶狠狠地问候全家上百遍还可以若无其事的走人。某些国家对于这种言语上的恶霸,几乎所有公司都会给予员工权利拒绝服务这样的人员,有甚者还会长时间拒载。服务人员也是人,航空公司必须保护员工,不受任何性质的霸凌(身体或者言语)。在目前国内航司不作为,不帮助员工,不给员工撑腰的局面下,我强烈支持员工动手。
某航内部培训说你们是服务人员,就是给旅客当狗的,旅客是上帝是父母,在旅客面前放下你那可悲的尊严,没他们你们吃什么。
小青蛙4240  金卡会员  | 2020-5-9 07:43:52  山东  | 显示全部楼层
18不到20厘米 发表于 2020-5-8 08:41
无风不起浪,如果乘客没有问题,谁打人?为什么我经常坐飞机,没有人打我
精辟
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白流苏2020-5-10 16:35
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