您好。您的诉求件已收到,现答复如下:
经调查,香格里拉酒店负责人书面表示酒店方前期推出的尚桌计划存在不完善之处,因此,促销活动现已暂停。酒店管理层已根据集团相关政策做了重新调整,在菜单上面显示相应的积分兑换,在预定环节和用餐时跟客人及时互动,避免在结账时对积分兑换产生异议。同时,酒店方表示,诉求人有任何问题可以直接通过电话(0591-87988888)向酒店反映,在店期间可随时与香格里拉酒店值班经理联系,以便及时就诉求要求进行沟通。
福州市文化和旅游局 于 2020-08-10 11:06 回复

