上周末买到了这周的拉萨随心飞行程。其中上海飞拉萨经停西安的航线,已经坐过两次该航班,但是第二段的选座问题是个大坑。
8月的时候东航app更新过一次,支持一个航段多张登机牌。更新之前可以看到这个航班机型350,但是点击选座按钮就会弹error对话框,且因为要出两张登机牌,只能去人工柜台值机。更新之后会给文字提示“有多种机型,值机开放后才可选座”,目测可以直接用电子登机牌登机。
值机今天早上开放,尝试选座,只能选沪西段350的座位,选完之后,第二段座位随机生成,是我最不喜欢的过道座。
随后马上取消值机,更换第一段座位。然并卵,第一段座位换掉了第二段座位依旧是原先那个。
结合之前的经历,去浦东改座位。浦东地面告知:第二段西安飞拉萨只有西安机场有权限改。
随后去西安柜台,西安柜台解释:你这个航段状态已经从已值机变成已起飞了,这边无权操作。
于是这次提前联系客服,跟客服讲了一大堆之后,客服最后说这是个系统问题,无解,反馈公司解决。
于是想问问各位大佬,有没有什么小track能解决这问题。比如:如果取消值机,第二段的座位是会释放还是后台保留?能不能等第二段原座位被占掉之后再值机随机摇一个座位?或者其他柜台骚操作?