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奇葩的深圳联投东方万怡

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奇葩的深圳联投东方万怡
因为出差,这家是离客户所在地最近的万豪,就没地选择了。
先说好的:
酒店应该是新建的,设施很新,房间也很宽敞。
中餐厅在饿了么上还开了外卖,可以点餐自取。价格比餐厅里直接点划算不少。如果不是正常饭点,甚至可以在餐厅里直接吃外卖。
再来说奇葩的,这是一系列的事情。
上周五下午三点左右入住,因为通行的同事只有我一个人是白金以上的卡,会议室只能用两个小时,而我们一帮人基本上要一起干活到半夜。
因此在入住的时候就问能不能给个套房,大家加班方便。
前台表示都满了,毕竟只有八间套房。
没有也没办法了,大不了各自在房间腾讯会议干活。
然后当天我只有早上八点钟吃的早饭,一路过来一直没有吃任何东西,而且马上我们要和老板们开会,所以我叫了份外卖。
外卖小哥告诉我给前台了,我就下楼取。找了一圈也没看到,于是就问了下前台是不是收了个外卖,我问的时候还在和外卖小哥打电话。
前台在处理其他人入住,头也不抬的回我请排队。
我只好又问她说我不需要拿东西,你告诉我有没有就成。确定收了我就不用找外卖小哥了呀。
前台抬头一脸不耐烦的问我房间号,然后皱着眉抱怨说已经让机器人送到房间里了。
语气让我很不爽,于是怼了她一句。
回到房间门口看到了机器人,打开发现我的外卖已经倒了。我点的鲍鱼捞饭,鲍汁流到口袋里哪都是,完全不能吃。
饿了快一天的我瞬间就爆发了,直接到楼下投诉去了,这饭你可以不送上来,毕竟我都去取了,然而送上来又倒了是什么意思!
加上我当时怀疑是放进去的问题。因为我点的是砂锅的,那个东西很沉,不那么容易倒。
值班经理解释说可能是机器人上电梯的时候弄倒的。
anyway,我投诉了,然而我也没饭吃了。只能空着肚子继续干活直到七点。
值班经理态度很好,说让厨房补做给我,问题是我已经没有吃饭的时间了。
中间两天跑到深圳市中心住,今天又回到联投东方万怡。
办入住的时候,这次的前台说套房没打扫出来,我表示无所谓。反正就两天,再加上这次有好几位白金卡的同事,我们用会议室就好了,没有特殊的套房需求。
这前台说了两三遍套房没有,就只能不升级了。我都表示可以没问题。
结果,给我来了句那是您自己选择的,不要因为我没有给套房就投诉我。
瞬间我就生气了。这明显是上一次的入住的前台认为是没有给我套房,所以认为我故意找事情。根本没有意识到我是因为饭的安排和酒店服务生气!
真的是醉了!老实讲,商务型酒店,套房有啥用途啊,又不是海滩的度假酒店要泡酒店休息。
这脑回路,以后再也不入住。没地我付了钱还得被前台怼!
放张照片应景
奇葩的深圳联投东方万怡

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17 个评论

骑着刺猬去看海、  黑钻会员  | 2020-9-15 15:01:57  上海  | 显示全部楼层
400走起吧
蓐羊毛的猫  白金会员  | 2020-9-15 15:11:33  广东  | 显示全部楼层
看的出 楼主挺事儿的,一会这生气  一会那暴怒的 怎么说呢,看开点吧,坛里流行的---佛系
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怒放的生命2020-9-21 02:45
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Denniskan2020-9-16 22:56
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carry全场.fan  钻石会员  | 2020-9-15 15:21:12  浙江  | 显示全部楼层
谢谢分享
MaralGerbee  黑钻会员  | 2020-9-15 15:21:26  西藏  | 显示全部楼层
“给我来了句那是您自己选择的,不要因为我没有给套房就投诉我”。哈哈哈哈哈哈哈。这句话太刚了。
神之力  钻石会员  | 2020-9-15 15:29:04  广东  | 显示全部楼层
其实我觉得他们家挺好的。去年住过挺多的。
他们员工面孔经常换,虽然也发生过几次小问题,但都随缘过去哈哈哈哈。
他们家的套房,我很随缘,从来不问,因为沙发不那么舒服。
前几周入住的时候迷你吧还免费,HH挺丰富,让我感觉比以前厚道太多了,都快不是万怡了哈哈。
朱红血    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Aidan林9 分钟前
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Jason.G2 小时前
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QNMLGB4 小时前
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云云酱8 小时前
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郑大哥9 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
墙头草2020  黑钻会员  | 2020-9-15 15:39:48  辽宁  | 显示全部楼层
再投诉一次,让前台怀疑人生
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盐梅2020-9-19 09:13
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MegaVenus  终钻会员  | 2020-9-15 16:27:24  湖南  | 显示全部楼层
暴躁老哥啊
Vatner86  钻石会员  | 2020-9-15 17:02:10  广东  | 显示全部楼层
蓐羊毛的猫 发表于 2020-9-15 15:11
看的出 楼主挺事儿的,一会这生气  一会那暴怒的 怎么说呢,看开点吧,坛里流行的---佛系
这搁谁都有情绪把
Griezmann01  终钻会员  | 2020-9-15 17:09:01  江苏  | 显示全部楼层
感谢分享
Chris Hsu  黑钻会员  | 2020-9-15 17:19:53  德国  | 显示全部楼层
外卖都用机器人送上来了,你还不满意,因为你白跑了一趟?所以就给差评?
kingtax  钻石会员  | 2020-9-15 17:46:55  北京  | 显示全部楼层
评论内容不可见
住这么好的套房应该是实在太忙了
谁知道明天能咋样呢  银卡会员   楼主 | 2020-9-15 18:56:57  广东  | 显示全部楼层
Chris Hsu 发表于 2020-9-15 17:19
外卖都用机器人送上来了,你还不满意,因为你白跑了一趟?所以就给差评?
外卖送上来但是外卖都倒了,没法吃了。值班经理的解释是饭菜送上去的时候可能在机器人里倒了。如果这样的话,为啥要送呢?放到礼宾让自取不好么?
盐梅  白金会员  | 2020-9-19 09:19:28  广东  | 显示全部楼层
有些人随便怼楼主,白瞎楼主写了这么长了。
感觉主要是前台的问题,没做到微笑服务——来句“您好,请您稍候”都比冷冰冰的“请排队”好很多。
不过,楼主如果开始说清楚想要的是集体开会的地方,也许酒店能帮忙安排套房或延长会议室使用时长,可能就没这帖了吧
削梨飞刀  钻石会员  | 2020-9-20 23:31:26  北京  | 显示全部楼层
经理态度和处理方式我觉得很认可的,楼主的不爽也可以理解,有时候就是一根导火索,心情爽的时候再差都风和日丽无所谓,心情不爽我正有火没出发呢,别撞枪口上,所以酒店餐饮等服务业从业的大佬们也要佛系,不要觉得同一个客人就是如何如何,可能换个时间他会是超级纳爱斯的人。人呐,沉默是金,万万不要自作聪明。

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