本帖最后由 saki12 于 2020-9-29 10:01 编辑 10点过到酒店，只开了一个柜台会员区无人，唯一的柜台里有一个工作人员在办理，询问另一个工作人员能否在会员区CI回复那边没人不行，考虑到是夜间工作时段排队人也不多能理解。
办理时候无会员识别，只表示提前预留升级好了房间放了水果（实际升一级）。
酒廊早餐等待遇不主动提及介绍，询问后才回答有团队顾客包下了酒廊，早餐下午茶欢乐时光全部都改在一楼进行。
拿着房卡上楼了才发现也没给迎宾饮品券，电话前台问这事，前台愣了一下表示房间内mini里的几罐可乐雪碧王老吉可以免费喝。
总体感觉业务能力不行，如果是新开业的酒店不熟悉能理解，但老酒店搞这么手忙脚乱的实在不应该。也想安慰自己是团队客人多了比较忙，但晚上10点人也不太多，我办理完CI后也没有其他客人了，不应该啊不应该
更新：下午茶直接说没有了（谜），hh第一天晚上十点CI没赶上，第二天7点过去也说结束了，前台但凡愿意屈尊多介绍两句也不至于客人空跑两趟，体验实在不佳。
