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给国航领导的信

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windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 15:21:16  四川  | 显示全部楼层
mdwalkman 发表于 2020-9-27 13:06
机组为了保护乘客反倒被倒打一耙。建议这种乱公开机组信息、无理取闹的旅客可以拉入黑名单了。
如果大家觉得机组名单不公开,我就删除机组名单,但是我希望国航能正确处理该事件。是否机组有权利把两舱洗手间设置为机组专用,是否有权利让28名两舱乘客去后面洗手间?那国航何必再销售两舱机票,又怎么对得起那么多金卡,白金卡多年的支持。
windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 15:22:37  四川  | 显示全部楼层
mdwalkman 发表于 2020-9-27 13:06
机组为了保护乘客反倒被倒打一耙。建议这种乱公开机组信息、无理取闹的旅客可以拉入黑名单了。
如果这样都算无理取闹,那你觉得什么是乘客最基本的权利?连乘客最基本的权利都无法保障,也算无理取闹?
mdwalkman  钻石会员  | 2020-9-27 16:06:28  日本–大阪府  | 显示全部楼层
windllw 发表于 2020-9-27 15:22
如果这样都算无理取闹,那你觉得什么是乘客最基本的权利?连乘客最基本的权利都无法保障,也算无理取闹?
1. 你的基本权利不包含指定某个厕所归商务舱旅客专用。
2. 机组都说了因为安全考虑安排你去别的厕所,完全没毛病啊。机组区区那么几个人犯得上“霸占”厕所吗? 厕所里面香气宜人还是遍地黄金?
windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 16:29:22  四川  | 显示全部楼层
mdwalkman 发表于 2020-9-27 16:06
1. 你的基本权利不包含指定某个厕所归商务舱旅客专用。2. 机组都说了因为安全考虑安排你去别的厕所,完全没毛病啊。机组区区那么几个人犯得上“霸占”厕所吗? 厕所里面香气宜人还是遍地黄金?
乘务长明确说机长要求锁闭洗手间给4名飞行专用。理由为了保护机组,避免和乘客交叉感染,既然是350公务舱的洗手间,机长有什么资格让公务舱洗手间给飞行专用,让28名公务舱旅客去经济舱洗手间?
既然飞机乘客购买了两舱机票,就有使用两舱设施的权利,特别是在基础设施没有任何损坏的情况下。而不是变成了飞行专用。
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般若菠萝蜜老虎2020-9-28 09:27
送了1朵鲜花:  慰问慰问!
caogang6838  银卡会员  | 2020-9-27 16:32:21  北京  | 显示全部楼层
据说有内部的文件要求给机组专用,但是不知道这个能否上的了台面,敢不敢发出来。
KrisTUS  钻石会员  | 2020-9-27 16:38:00  北京  | 显示全部楼层
windllw 发表于 2020-9-27 16:29
乘务长明确说机长要求锁闭洗手间给4名飞行专用。理由为了保护机组,避免和乘客交叉感染,既然是350公务舱的洗手间,机长有什么资格让公务舱洗手间给飞行专用,让28名公务舱旅客去经济舱洗手间?既然飞机乘客购买了两舱机票,就有使用两舱设施的权利,特别是在基础设施没有任何损坏的情况下。而不是变成了飞行专用。
我觉得我有必要杠一下。浦东-成都全程应该不超过3小时,国航359,前舱共有3个洗手间,驾驶舱门口一个,L/R2门有两个,这两个应该不是给后舱使用,应该是前舱使用。如果不是洲际远程,3小时,28名旅客,2个洗手间应该完全用的开。而且要是我肯定选择后面那俩,毕竟空间大。驾驶舱那个,反而空间太小。所以,不知道楼主诉求在哪。而且国航359应该前舱三个洗手间,并没有比后舱洗手间多很多配置,应该就是350的标配洗手间。而且也就撒泡尿的事情,不知道楼主是为什么不能屈尊去一下后面洗手间了。我如果真是被尿憋急了,就算让我去L/R4门后面的洗手间我也去。 给国航领导的信
windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 16:45:22  四川  | 显示全部楼层
KrisTUS 发表于 2020-9-27 16:38
我觉得我有必要杠一下。浦东-成都全程应该不超过3小时,国航359,前舱共有3个洗手间,驾驶舱门口一个,L/R2门有两个,这两个应该不是给后舱使用,应该是前舱使用。如果不是洲际远程,3小时,28名旅客,2个洗手间应该完全用的开。而且要是我肯定选择后面那俩,毕竟空间大。驾驶舱那个,反而空间太小。所以,不知道楼主诉求在哪。而且国航359应该前舱三个洗手间,并没有比后舱洗手间多很多配置,应该就是350的标配洗手间。而且也就撒泡尿的事情,不知道楼主是为什么不能屈尊去一下后面洗手间了。我如果真是被尿憋急了,就算让我去L/R4门后面的洗手间我也去。[图片]
L/R2门两个洗手间是和经济共用,乘务组打扫标准不一样。经济舱洗手间标准是5人次一打扫,两舱标准是1人次一打扫。
BTW,我们说的是机组机长滥用职权,违规操作的问题,如果航司觉得是正常允许操作,我们乘客也无可厚非,可有可无。我们提出这些问题,只是为了航司加强管理,为了做得更好,为了乘客今后避免一些不公正的待遇。
windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 16:47:41  四川  | 显示全部楼层
windllw 发表于 2020-9-27 16:45
L/R2门两个洗手间是和经济共用,乘务组打扫标准不一样。经济舱洗手间标准是5人次一打扫,两舱标准是1人次一打扫。BTW,我们说的是机组机长滥用职权,违规操作的问题,如果航司觉得是正常允许操作,我们乘客也无可厚非,可有可无。我们提出这些问题,只是为了航司加强管理,为了做得更好,为了乘客今后避免一些不公正的待遇。
作为CA老乘客,我们提意见只是为了以后做的更好 给国航领导的信
KrisTUS  钻石会员  | 2020-9-27 16:58:05  北京  | 显示全部楼层
windllw 发表于 2020-9-27 16:47
作为CA老乘客,我们提意见只是为了以后做的更好
我也是CA的老乘客。但疫情期间,机组是可以要求洗手间专用的。
windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 17:02:39  四川  | 显示全部楼层
KrisTUS 发表于 2020-9-27 16:58
我也是CA的老乘客。但疫情期间,机组是可以要求洗手间专用的。
目前仿佛只是允许洲际航线特殊地区特殊航线可以有机组专用洗手间,没听说过国内航线允许把前舱洗手间设为专用。
windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 17:05:23  四川  | 显示全部楼层
KrisTUS 发表于 2020-9-27 16:58
我也是CA的老乘客。但疫情期间,机组是可以要求洗手间专用的。
有时候不能太惯事这些机长了,28名两舱旅客一起联名投诉,航司会如何处理?
如果对自己公司的客户和乘客都没有起码的尊重,又怎么尊重自己的职业和工作。
Patriot  蓝钻会员  | 2020-9-27 21:11:48  北京  | 显示全部楼层
从道理上来说,我挺楼主。驾驶舱肯定有门口卫生间的优先使用权,但是直接全程霸占(“避免交叉感染”)就不仅仅是优先使用权的事情了。
而中国的处理情况,往往是不看你是否占理的,比如:
1、CA挺机长,因为你不是要客,没必要惯你毛病;
2、这组飞行员的背景>你白金粮仓,也没必要惯你毛病;
3、CA挺机长到底,CA也不会相信你会因此不再冲着终白飞。而且即便你因此不飞CA,CA也无所谓。
这是中国的处理方式。如果你是要客,你甚至可以投诉在你憋不住的时候驾驶舱有人还在卫生间、而且该投诉会被认为是有效投诉、机组还会被处理。
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头疼医嘴2020-9-27 23:47
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windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 21:32:43  四川  | 显示全部楼层
说心底话,发生这件事情我只是对某些人的吐槽。针对某些机长,霸权主义和欺凌主义淋漓尽致。
国家培养你,很多机长是从一进大学开始就没有交过学费,这不是你所谓天之骄子该纵横跋扈的理由。
国家需要你,中国的确机长资源匮乏,所以很多航司给百万甚至两百万所谓的高薪挽留你,这不是你高人一等的理由。
山外有山,人外有人。勿以善小而不为,勿以恶小而为之。这一直是个光荣传统,所谓的天之骄子别太把自己当回事,离开飞行更别把自己当回事。尊重自己的客户和乘客,也是对自己职业最大的尊重。
其实去不去哪个洗手间,是否完全享受到自己该享受的权益,对自己来说完全没任何影响,我只是想反映这个现实问题。对于CA,我们还是会一如即往的支持,毕竟他是载旗航空,毕竟他代表中国的形象,在任何国度,只要踏进机舱,就有回家的感觉。但是我们希望他能做得更好。
windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 21:39:56  四川  | 显示全部楼层
本帖最后由 windllw 于 2020-9-27 21:42 编辑
这是几年时间对CA的支持,上图以鉴之。 给国航领导的信
给国航领导的信
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般若菠萝蜜老虎    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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zzzmike4443 小时前
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kkkkkkkktttt6 小时前
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Ke1vin12 小时前
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Houtim12 小时前
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Jerry022812 小时前
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windllw  白金会员   楼主 | 2020-9-27 22:47:33  四川  | 显示全部楼层
评论内容不可见
投诉了,一起看看
飞客2431048  金卡会员  | 2020-9-27 23:15:57  江苏  | 显示全部楼层
一个厕所的问题罢了,楼主说没有明文规定机组可以锁厕所,但是问题是也没有明文规定前仓厕所必须全程开放给粮仓乘客吧,机组那么几个人就想专门抢客人的厕所用?实在不爽要个CA的道歉和一点补偿就行了,要求停飞什么的太小题大做了吧
起落安妥  黑钻会员  | 2020-9-28 00:02:48  新疆  | 显示全部楼层
我也遇到过一次全程锁前舱厕所的,所有公务舱旅客去前面都被赶了回来,说里面有人,但能看出来全程是空锁状态。降落前,主任问过我要不要去卫生间,主动说了去前面的卫生间,我说不去。不过说实话现在的情况,在飞机上厕所还是要慎重的,所以我基本都在地面解决干净,避免机上上厕所。
bswan  金卡会员  | 2020-9-28 08:54:19  北京  | 显示全部楼层
这种投诉,我真觉得这挺无聊的,就锁一个真没必要吧

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