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贵阳中天凯悦,无法对你说好

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9月出行贵阳前,在凯悦微信商城买了套房一赠一的券,仔细研究过可以累积积分,24号退房人多也就没有要消费明显,正常情况下退房72小时可以积分到账,然而直到28号依旧没有入账,微信询问凯悦客服后一天后天给积分了,然而就在今天下午1:40分,贵阳中天凯悦电话我,询问是否有需要帮助,我询问积分事情,酒店回复我微信商城购买卡券不积分,我也是呵呵了,凯悦集团还能这样嘛 贵阳中天凯悦,无法对你说好
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18 个评论

kevinwen516    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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查理布朗20206 分钟前
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查理布朗202013 分钟前
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飝飝飝4 小时前
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zzzmike4446 小时前
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飞客30347116 小时前
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WXY_TlP  钻石会员  | 2020-10-2 14:02:59  广东  | 显示全部楼层
你直接找凯悦客服补登就好
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Canaces2020-10-3 19:39
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佛莱斯特  空乘  | 2020-10-2 14:05:55  西藏  | 显示全部楼层
找400
Qqqxx  金卡会员  | 2020-10-2 14:11:04  福建  | 显示全部楼层
直接打官方客服电话就可以了
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yozako2020-10-3 03:28
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冬瓜君  蓝钻会员  | 2020-10-2 14:26:55  云南  | 显示全部楼层
评论内容不可见
发现很多店的员工对微信商城的券都不清楚
插不进乱插  钻石会员  | 2020-10-2 14:32:30  浙江  | 显示全部楼层
估计个别员工的问题吧,我之前商城买的房券有积分的啊。
你若安好,便是晴天  钻石会员  | 2020-10-2 14:40:14  广东  | 显示全部楼层
现在遇到问题都是微信客服就好
ttmmair  终钻会员  | 2020-10-2 15:22:24  辽宁  | 显示全部楼层
个别员工不熟悉,也不要一下否定整个酒店呐,贵阳凯悦整体还是相当不错的
zhaxian  金卡会员   楼主 | 2020-10-2 15:45:12  江苏  | 显示全部楼层
WXY_TlP 发表于 2020-10-2 14:02
你直接找凯悦客服补登就好
客服29号给我补上了,结果今天酒店电话来说没积分
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Canaces2020-10-3 19:40
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Jonnyxc  白金会员  | 2020-10-2 17:59:58  美国–加利福尼亚州  | 显示全部楼层
客服不是给你补了吗 只是酒店工作人员对于业务的不熟悉或者故意的 没必要一杆子打翻所有
WXY_TlP  钻石会员  | 2020-10-2 18:38:17  广东  | 显示全部楼层
zhaxian 发表于 2020-10-2 15:45
客服29号给我补上了,结果今天酒店电话来说没积分
截图怼死他
legendfall  钻石会员  | 2020-10-3 01:06:42  贵州  | 显示全部楼层
不熟悉业务而已,又不是说不给你。这么好的酒店都要因为一个瑕疵被黑。。。。。
丸子君  终钻会员  | 2020-10-3 08:05:15  上海  | 显示全部楼层
其实有点区域的酒店员工所以常旅客计划了解的不多,我上次去这家,happyhour欢乐时光,很多工作人员并不知道是什么。不过,总体上,这家酒店的服务还是不错的。
zhaxian  金卡会员   楼主 | 2020-10-3 11:38:12  江苏  | 显示全部楼层
legendfall 发表于 2020-10-3 01:06
不熟悉业务而已,又不是说不给你。这么好的酒店都要因为一个瑕疵被黑。。。。。
什么叫被黑,各人发表意见而已,怎么了,说不好就是黑,那我就要继续怼了,前台不知道微信程序购买的房间还要让我再付钱,我买的是套房券说给我嘉宾轩待遇,房卡刷不了嘉宾轩楼层,再去找前台依旧没有用,作为一个集团,这种都可以说是不熟悉业务。那我也没什么好说的了
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Canaces2020-10-3 19:40
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花樣年華  蓝钻会员  | 2020-11-26 13:28:45  福建  | 显示全部楼层
评论内容不可见
个别员工不专业罢了,我买的合肥君悦嘉宾轩两晚连住含下午茶的券,前台还不错联系问了去用下午茶的时间并且给预约,第二天去了大堂吧服务员非要给券核销,我说是连房间一起的预定时就核销了,她还是不明白又去问前台…

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