本帖最后由 1184686419 于 2020-11-17 23:42 编辑 RT，快乐飞90天内退款有效，忘记了，一次没有，我该怎么办。求助，感恩，明天准备315投诉和326投诉。很多飞友谈到投诉的理由，我说一下目前的方向（理由）1、按照《单用途商业预付卡管理办法》记名类的充值卡（姑且这么算），不能规定退款时限；2、按照《消费者权益保护法》，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。限时退款是不公平的条款3、另外，很多航班约不上、YQ影响；最后，我并没有使用这个套餐，给我退款不应该是合情合理的要求吗？发文的主要目的是看一下投诉渠道，不知道民航326有没有用。11.15更新目前还在走南航内部的投诉反馈，双十一撸货太忙了，忘记更贴。感谢各位老哥的关心，没有使用要求退款难道还有什么不对，就因为没有注意一个90天期限我就活该？钱难赚屎难吃。11.17更新前天上午通过95539-1-9进行了投诉反馈，南航内部的，登记告知对方要快乐飞退款，客服登记，后续专员会联系。晚上9点多，电话来了，处理方案有两个推荐：1、继续使用快乐飞，送2张500元的代金券；2、10张500元的代金券。（好像是这样，记不太清，反正就是不退款可以折算成抵扣券）。我强求一定要退款，对方登记了，说在7-14个工作日会退，目前就是这样。不知道怎么上传通话截图，上诉真实有效，目前我只处理了我自己的订单，成功了会告知大家。