本帖最后由 不吃葡萄倒吐葡萄皮。 于 2021-1-28 09:23 编辑 一、 抵达酒店
深坑酒店,如雷贯耳,刚开业的时候贵的离谱,我记得要4000 ,还一房难求。今年双十一打折,3500两晚石榴石。果断下手了。
市区打车去酒店一个小时左右,周围有个深坑乐园。
我下午两点半到的,check in 的时候人不是特别多(之前也咨询了这里的老哥们,建议升蓝宝石房间。)前台也卖力推销升房,正合我意,加了2400大洋升级了蓝宝石行政,在12层,属于比较靠下了,这酒店是房间越低下越贵,但是我始终觉得,还是楼上的风景好,但是楼下的房间晚上看水幕表演清楚,直接在阳台上就可以看了(水幕每天都一个内容,不知道有啥好看的)这个仁者见仁智者见智吧。
当然,前台看你升级了房间接着会推销套房,套房是真的没意思,最便宜的加6800一晚,然后看了看照片,对比了下我入住体验,我觉得没区别。就是房间大了点。当然老板们有钱去海底套房,那可能体验感就不一样了吧。
[htitle=二、,客房] 客房一般般,真的一般般。看了看介绍,除了套房,所有客房都一样,区别就是内装颜色不一样,位置不一样,是不是正在正当中的区别以及楼层不一样(因为深坑是个弧形的设计,在最当中的房间视野是最好的)
说好的行政房间有欢饮礼物,我住了两晚上,半个果盘都没看到,更别提介绍的那个什么每天起床的饮料。
客房全都用小度音响控制(包括窗帘,灯光)我下图拍出来的那些面板,按上去全都没反应,除了总开关那个按键。我要关个床头阅读灯,按开关按了半天也没关掉。(最后还是一遍遍的和小度音响试出来 这个灯叫阅读灯,不叫床头灯,小度小度,关闭阅读灯,终于关闭了)强烈建议酒店出一本说明书,哪个灯叫啥名字,我有耐心一遍遍试,别人可能就,打电话问前台了,哈哈哈。但是有点影响入住体验。
客房无线投屏连不上,打电话给前台,让工程师傅来看看,搞了半天,我和我太太三台手机iPhone7p,11pm和12pm以及一台macbook全都失败,师傅一直在强调,他的手机连的上,简直无语,那我说我有hub,你给我条hdmi线我电脑直接插在电视上也不用投屏了,师傅和我说他们没有线。最后搞了半个多小时,得出结论我们房间面板盒坏了。然后前台来电话说让我们换房间,换的房间显然要比我们这间偏(我们房间是算中间,换的那间要转个弯过去,景观肯定有印象)我们拒绝了。你房间设备有问题,要我入住了再换房,难道不是应该升房?或者你找一间和我们差不多的也就算了,来给我找了个景色差了很多的房间,前台还很拽:“我们这里有两个方案,一个你同楼层那间,要么同样位置,11层还有一间。”我太太差点和前台吵起来,被我拉住了,算了算了,不值得生气。最后的最后,没换房,拿了根hdmi线过来,不是我一开始就提出被拒绝的方案。呵呵哒。
mini吧东西还行,不算多也不算少。不算少是因为喝的基本的都有了,不算多是因为吃的,就一条士力架和一桶薯片。另外我要吐槽的是,就一瓶橙汁,我喝完了第二天吃早餐的时候和酒店说帮我补一下货,结果酒店管家来了句,原则上入住期间不补货,如果你要补我叫我同事去补。(wtf?那我住一周,你这几瓶软饮让我喝一周?我两天连住和分开住两个晚上价格你是打折了还是怎么滴?我少付你钱了吗?凭啥第二天不补货啊,而且只要补一瓶,就一瓶橙汁。)行吧,在外要和和气气的,我也不说啥了,然后到了第三天退房,那一瓶橙汁还没补过来。手动微笑。
卫浴用品,这个牌子似乎是做香水的吧,以前没了解过,没用过,应该算高端的那种吧。但是厕所的卷筒纸,很随意的扔在边上,卷筒纸架子空荡荡孤零零的,这个级别的酒店,不应该有这种问题吧,打扫完房间没有领班检查的嘛。
床,后面是移窗,可以隔断洗漱间
凄凉的孤单的薯片
房间全景
衣柜
浴缸
洗漱用品
厕所
很好奇,明明有卷筒纸的架子,为什么会把卷筒纸孤零零的扔在外面呢
就是这些开关,除了总开关,其他按下去毫无反应

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二、 设施与服务
因为疫情,虽然游泳池开着,但是还是没敢去。儿童乐园挺小的,吃晚餐的时候路过,没有开。
三、 餐饮
行政酒廊嘛,挺小的,取餐台也就一个小角落,下午茶种类也算少的。早餐也在酒廊吃,对于我这种早餐只吃吐司果酱咖啡的人来说是足够了,不过面条蛋饼馄饨这些还是蛮全的。
客房送餐,讲道理,不算贵,两晚上都叫了客房送餐,一共四百不到,这个价格挺良心的。毕竟去见识过三亚文华那56块钱一听的可乐,我也算是见过世面了吧。哈哈哈
餐厅的话去了全日餐厅也就是g层的自助餐厅,500多一位,一人限量两只大闸蟹,大闸蟹挺肥的,出乎我意料。刺身时候三文鱼金枪鱼和小八抓鱼。但是,一次只能拿四五片,恰恰我挺喜欢吃三文鱼,这一趟趟跑的,最后自己都不太好意思了。这个体验好差。寿司不好吃,寿司里饭都糊了。而且烤羊,烤鸡,烤虾全都要排队。综上,餐厅性价比不高。
另外还有那家中餐厅,彩丰楼,也去了,属于走精致类的中餐,洲际会员打九折,三个菜和一小碗汤打完折800大洋,反正我觉得挺精致的,但是性价比不高的样子,不过去酒店餐厅讲性价也是挺憨批的,哈哈哈。
四、 周边玩乐
周边欢乐谷,佘山,辰山植物园,玩的地方挺多的,打个滴滴很方便。
五、 整体评价
整体来说,挺坑的。应该说都没达到洲际酒店的服务水准,差强人意。酒店入住前会有人员来联系你,来问你入住需求,加微信,这个出发点是好的,但是你三天给我三个姓氏的称呼,你们懂吗?第一天张先生,第二天叫你李先生,第三天又变成童先生了,我真的。。。。住了三天,每次车回酒店门口,都没人主动来开门,都是我把门打开了,我人都出来了,才来一个礼宾人员。要么不来要么我车来了你就帮我开门,半当中来我会觉得挺不舒服。
也没住过太多这种轻奢的酒店,上海也只住过外滩w,丽思卡尔顿,也只能拿着两家酒店和深坑做对比。深坑真的差强人意。只能说是噱头大于实质。我网上看到有个网友的总结我觉得很到位,借用一下大致意思是,深坑肯定要去,但是去了肯定是个坑。反正我是不会再去第二次啦。看看黄浦江他不香嘛,跑这么远去个大坑里干啥。
补充一点,还有一点让我觉得很不舒服,大堂看到情侣双人spa套餐,因为我不喜欢精油,而我太太挺喜欢的,而且套餐价格实惠不少。所以就打电话去spa中心询问下是否可以把男士的项目换成中医推拿,产生的差价我补上。结果被spa中心在电话里嘲笑了,没错,就是听明白我说的了,先是发出那种呵呵的很轻蔑的笑声,然后说不行,我们见面套餐价格以及是优惠打折的了。你不行就不行,我们单独做对吧,你这个明目张胆的嘲笑是什么鬼。
退房后,我收到了洲际给我的问卷,然后我就把这些吐槽写了篇小作文,提交了。第二天接到他们酒店电话,和我扯了半天说他们整改,我说既然我说的点你们都认,那就谈谈补偿,我也不要多的,把服务费退我就好了。(其实我想着最不济下次我去给我升房也算了,虽然下次我也不会去,但是给我心里一个交代了)结果那里死活不肯让步,反复重复说下次去给我准备点心红酒这些补偿,????真的黑人问号脸,这些不就是标准的迎宾礼吗?干嘛?当我这么好忽悠?(而且比起这些迎宾礼我还是喜欢w的一大瓶香槟和小笼包造型的巧克力蛋糕)本来我投诉好之后也就算了,接到那个酒店没有丝毫诚意的电话真的把我恶心到了,极致差评!
沙发2020-11-23 10:28:39 上海
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地板2020-11-23 10:33:14 广东
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6#2020-11-23 10:36:42 上海
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7#2020-11-23 10:40:31 上海
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10#2020-11-23 10:52:00 北京
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11#2020-11-23 10:57:09 广东
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12#2020-11-23 10:58:10 上海
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13#2020-11-23 10:59:08 天津
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14#2020-11-23 11:01:37 天津
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15#2020-11-23 11:03:40 上海
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17#2020-11-23 11:12:23 上海
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18#2020-11-23 11:14:18 上海
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19#2020-11-23 11:16:50 上海
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