本帖最后由 Raney 于 2021-1-1 14:21 编辑 东航🐂🍺,今天上午mu5761航班8点起飞🛫️因为天气原因取消，从昆明到深圳，我就纳闷了，天气好好的怎么取消了，随即查看临近航班是否都取消了.结果人家7.50南航cz6552🛫️9.50东海dz6266🛫️7.20深航zh9440🛫️.都没有取消.由于下午有其他安排,随即打电话问是否可以改签其他航司(有过海航三亚因为天气原因改签过南航经历).我想着东航应该可以.结果人家说不行🙅♂️.我开始质疑是否真的是因为天气原因,我让他给出昆明机场方面相关证明,他说给不出.我说那我向局方反应,他说,可以啊,这是你的权利.真的把我整蒙了,作为一个飞了好几年的金卡会员.头一次见东航这么不要脸.以上经历不知道飞友是否经历过.提出几点质疑.1.其他临近航班都没有说所谓天气原因取消,就东航取消,是否只是借口？为什么索取相关证明无法索取,那岂不是以后所有航班取消都能用这个借口！2.海航也是因为所谓天气原因航班取消,可以改签他行,东航为什么不行？堂堂三大行,是否规则可以更人性化？3.东航客服对待常旅客会员都是这种态度,毫无服务精神.没想着解决办法而是摆出一副,你爱咋咋地的嘴脸,真的让人心寒.服务质量是否能提升！以上经历为今天21年元旦给我的第一个惊喜！感谢东航.这下更坚定我转其他航司的理由.今年深航慢慢也坐起来了.这件事情不能就这么算了，我先会跟局方反应，如果没有解决.会咨询学法律的朋友,考虑起诉.真的太乱来了.最后️飞友们新年快乐🎉.1月1号进度更新.向局方打电话咨询疑问,局方给出查询方法。咨询是否是东航单方面原因取消,还是真的是天气原因