前提还是出不了上海，因为疫情改变了很多习惯。2020年住了好几十次酒店，都在上海，大部分都是IHG的。滴水湖皇冠假日酒店周末价格一直出奇的高，这次提早两个月两个账号订了两间5折套，含税1166一晚，一个月前致电酒店询问是不是可以升级到高一级房型，告知可以到行政高级套房，看介绍有100平呢，原本以为很划算了，结果昨天看到有飞友12500-15000积分换了也给了套房，瞬间觉得亏大发了，当然了主要还是整体感受不太好。2021.1.1中午11.50分抵达酒店，因为交通管制，酒店有提前打电话告知如何进入，到了酒店大堂大堂门口，没有迎宾，只有赶车的保安？工作人员？老人匆匆下车后 我再去找车位停，也没人指引，自己去找地下车库入口，上到酒店大堂，排队办理退房和入住的人不上，好在我排的队伍速度较快，很快就轮到我上去办理，告知预定人姓名后，前台女冷冷淡淡，我家两个账号都是致悦，也没问候，也没告知行政待遇，给了C区2楼的房间，告知一间还在打扫，让我一小时后再进去。节假日人多，这个很正常可以理解的，进去房间感觉完全没有100平的感觉，如果把两个阳台都算进去大概差不多。另一个房间我看门关着门口也没打扫车以为已经打扫好了，结果在刷卡的时候原房客竟然回来了，告诉我他们并没有退房，要晚上7点退。。。。好嘛，酒店这个是严重失误了。随后反应问题，值班经理说会给我解决，然后就给我换个房间，还要我自己拿着身份证去前台自己换卡，然后还要重新排队。。。心里已经不太舒服了。然后是欢迎水果问题，一个房间有，一个房间没有，电话询问后告知我们就一个房间有，我两个房间都是会员怎么可能没有，唉，然后值班经理又回电打招呼不好意思，他们搞错了，马上让补送，结果等到晚上6点半还没送来，呵呵。最后一个电话打过去后中午拿来了三个巧克力四个水果，也并没有因为他们的工作失误加大水果的分类。当中还有个插曲，我们的一间房间因为门锁问题导致我在门外等了45分才等来了工作人员，这个点正好是滴水湖烟花秀，我也是妥妥的错过了，好在家人们都去看了，最后竟然查不出原因，又要给换房，唉，真的太糟心了。唯一值得表扬的是酒廊的几个工作人员。家人拍的照片，手机编辑打字的，有点乱，各位看官请见谅。