狂妄之灾 发表于 2021-1-14 11:43

他帮你退回申请 这是关键 此时他可以以你的资料和申请时候填写不一致为由直接拒你 让你重新申请 。然而恰恰是因为他没这样操作 导致被你投诉 真的血亏。还有 建行这个操作 是行业内所有银行都会这样操作 征信电话不一定会过 而且不过的几率大

wawei 发表于 2021-1-14 11:14

谢谢，理解了。那槽点在于，1. 这个电话征信也是不合格的，因为没有了解任何信息。2. 还耽误客户时间，让客户再次提交，提交后又不管。

狂妄之灾 发表于 2021-1-14 11:43

他帮你退回申请 这是关键 此时他可以以你的资料和申请时候填写不一致为由直接拒你 让你重新申请 。然而恰恰 ...

stowoof 发表于 2021-1-14 11:47

只有建行这样。别的银行电话都是最后一步，接不到或者答错了才拒，不浪费时间

stowoof 发表于 2021-1-14 11:47

只有建行这样。别的银行电话都是最后一步，接不到或者答错了才拒，不浪费时间

wawei 发表于 2021-1-14 11:49

他口述是帮我“退回”申请，但实际在系统里面显示就是“拒绝”，这个我还没有投诉他。我主动退回是一件事情，申请被拒是另一件事情。我有一个好朋友在银行，我知道银行的同事有多辛苦，有多不被人理解。但这个事情，做的太离谱，我才会投诉。

ciel 发表于 2021-1-14 11:52

你绝对没有申请过邮储和浦发，电话核对信息，问你地址能不能收到多了去了。这是常规流程，有的审核员只负责资料核对，最终决定权不在他手上

要被消灭的萌新 发表于 2021-1-14 11:47

你信息要改的话，肯定先改再审，不用继续核实，毕竟谁知道你要改多少呢？

stowoof 发表于 2021-1-14 11:47

只有建行这样。别的银行电话都是最后一步，接不到或者答错了才拒，不浪费时间

asdfk 发表于 2021-1-14 11:49

谁说的，渣打银行会电话通知你补充资料，待你补齐符合要求的资料后再拒绝你。其他银行也并非电话回答没问 ...

wawei 发表于 2021-1-14 11:54

不是我要改，是审核专员让我改，改完了呢，拒。然后很多人觉得这个很爽，我也是蛮奇怪。

狂妄之灾 发表于 2021-1-14 11:53

那他操作就是没问题啊 第一次资料不对拒绝 第二次资质不行拒绝 没耍你啊 到底哪有问题？

要被消灭的萌新 发表于 2021-1-14 11:56

是你说你不一致，审核专员才说退回让你改。

wawei 发表于 2021-1-14 11:58

资质不行直接拒，为什么要有第二次？

wawei 发表于 2021-1-14 11:58

改什么信息，资质不行直接拒不好吗？

狂妄之灾 发表于 2021-1-14 11:59

你如果变更的房产足以让你下卡呢？你想过没？你第一次信息就是有误的更新信息要是过了呢？

晓白gq 发表于 2021-1-14 12:00

支持投诉，方便后来者

wawei 发表于 2021-1-14 11:56

渣打渣打，你觉得渣打做的没错你就给他去点赞，但为什么要用一个这么不合理的标准和流程来强求别人接受。

wawei 发表于 2021-1-14 12:05

哈哈，都不知道我前后两个房产的情况，靠张口胡猜来给银行洗地。反正就是建行怎么错都是有正当理由的，客户体验怎么差都是要忍让和理解的。您这确定不是建行员工小号吗？