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#2021扬帆起航#初见狮王即倾心——记北京金融街丽思卡尔顿酒店

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本文参加了飞客茶馆「2021扬帆起航」征文活动,只需要在标题上加上#2021扬帆起航#标签即可参加。 想了解如何参与本次征文,与其他飞客一起分享旅途中的美好,你可以点此了解活动规则和奖励设置。

本帖最后由 HansK 于 2021-4-4 23:00 编辑
写在前面:
    万豪集团酒店陆陆续续也住了不少,但丽思还是头一回。新春之际,首次入住丽思即被“绅士淑女们”的优质服务圈粉。
「 初 见 」
    作为京城双狮之一,金融街丽思与金融街购物中心连通,距西单也不远,吃喝购物都不愁。酒店建筑外墙呈蓝色,层高一般;入口并不起眼,但内里别有洞天。
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酒店主楼
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主楼logo
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外墙logo
    通过入口可达中庭,其顶部玻璃与下部铬合金外墙装饰让整个空间看起来低调而富有质感,开业十余年仍然耐看;火红的灯笼更添节日气氛。正门在右侧,设计同样十分简约,唯有旁边的铭牌与地毯彰显着酒店定位。
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入口内部
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尽头为正门
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铭牌
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地毯
    优质的服务从进门那一刻便开始了。进入酒店需要穿过两扇门,每扇门都有礼宾值守,遇有客人进出便主动开门问好;测温扫码登记过后,也会听到一声问候和一句“新年快乐”,第一印象完美。
    大堂已有些许年代感,但气度犹存。中间为「水晶」吧,左侧为前台及「四季汇」餐厅,2层为「金阁」餐厅、「轩廊」酒吧和大宴会厅。
     本次通过X洲专享价预订,赠送行政待遇 + 100刀消费额度,非常划算。值得一提的是100刀消费是按实时汇率计算,并非某些酒店一口咬定的¥600,可用在酒店各餐厅(客房送餐除外)。ci过程还算顺利,前台小哥耐心引导填写健康宝京心相助表格,告知消费额度注意事项,并走出前台告知电梯位置。
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做了新年装饰的前台
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大堂吧
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树上挂满了红包
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    通往客房的电梯共3部,虽然数量不多,但每次基本不用等待,可能也是因为入住率不太高。电梯楼层按钮很厚,必须用手使劲戳才能按下去。另外由于酒廊及康体中心春节期间不开,因此对应楼层均不可达。
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电梯间
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电梯内部装饰logo
    前台后面为「意味轩」餐厅,旁边有两部电梯通往停车场,住客停车免费;餐厅旁边即为连通商场的通道。
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「意味轩」入口
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商场通往酒店的入口
「 居 停 」
    听闻酒店对会员房型升级厚道,因此早前酒店来电询问入住需求时,我也只交代了一些基本事项。入住当天房间升级到行政大床,通过app问了一句能否升套,酒店随即爽快地给了行政套,好评。
    酒店共19层,房间给到15层12房,当日下午2点到店房间已准备好。电梯间及走廊设计古色古香,虽有年代感但并不违和。套房位于建筑四角。
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客房电梯间
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走廊
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    行政套房面积约100㎡,采用大量木质配色,十多年前的设计现在看来的确不再讨喜,好在丽思走的也不是现代极简风,所以尚能接受。
    房间门口为客卫及小衣帽间,往里依次为办公桌、客厅及迷你吧,卧室在右边。此房型客厅拥有整面环形大落地窗,电视、沙发、餐桌及迷你吧依次排开,空间宽敞通透;卧室格局则较为规整,面积稍小。另一角的行政套布局与之恰好相反,即客厅规整并偏小,卧室环形且较大。个人更喜欢前者。
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客厅全貌
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窗边视角看向门口
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沙发视角
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餐桌视角
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金融街景
    办公桌信纸、文具配置一应俱全,插座充足,内侧还有置物台,备注过的行政待遇及餐厅营业时间清单也都已准备好。槽点是没有放置消毒湿巾。
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置物台背景画描绘了故宫内景
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旁边的瓷器
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信纸
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签字笔
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“京”
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纸巾盒上的狮王
    迷你吧配置齐全,套房备有8瓶水(夜床又补充一瓶)、4颗咖啡胶囊,冰箱内酒水也十分丰富。
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万豪标配巴马铂泉
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4颗胶囊
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冰箱
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旁边的椅子年代感十足
    虽然开业很久,但房间依然配备电动窗帘与窗纱,好评。控制窗帘/窗纱的开关各自分成两个,需要交替使用。
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    欢迎礼极为丰富——手写欢迎信、6种水果、3枚超好吃的蛋挞、还有马卡龙+麦芬蛋糕+巧克力做成的卡通形象;之前询问有没有小狮子,最后酒店也大方赠送了一只,诚意满满!
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小狮子
    入夜:
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客卫
    前已提到,卧室格局规整,面积不大,装修风格延续了客厅中规中矩的配色。除电视外,还设置了单独的梳妆台。衣帽间在右侧并联通主卫。
    卧室隔音良好,床品舒适,一晚好眠。可能由于年代久远,床头没有独立的充电插口,好在配备了USB接口;另外空调噪音略大。
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衣帽间及行李台
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开关集成控制
    晚6点左右hskp员工就主动来开夜床了,不过并没有夜床礼。
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梳妆台
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拖鞋防滑,脚感极佳
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纸笔
    主卫面积较大,也拥有一面可以看到国贸景观的落地窗。其设计较之客厅和卧室更为现代,而镜前灯饰、大理石地板及洗手台、流线型临窗浴缸都很好地融入了丽思品牌奢华的元素。同时兼顾洗手台、浴缸及淋浴房的超大地巾非常讨喜。
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主卫全貌
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远处的国贸景观
    卫浴品牌为唯宝及当代,符合酒店定位。每块擦手毛巾都用布带绑好;备注过的牙具等洗漱用品单独用密封袋装好,细节之处值得点赞。浴袍为全棉质地,较为舒适。淋浴房面积充足,但水压偏小。主客卫马桶均非电动,表示理解。
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标配双洗手台
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“念”
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印有酒店logo的浴袍
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淋浴房
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马桶间
「 食 肆 」
    由于酒廊关闭,所以行政待遇改至大堂吧及「金阁」,提供早餐、零点午餐、下午茶及零点晚餐(欢乐时光)。先不说餐饮的出品及种类,单是赠送行政待遇就已经值回房价,况且体验下来个人觉得出品还可圈可点。
    行政待遇时间如下:
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· 早餐
    1层「四季汇」餐厅仍在装修,早餐移至「金阁」。刚出电梯即有员工问好并领位,一路介绍早餐的种类及取餐位置,询问房号后便以姓氏称呼,前台及其他餐厅亦均能做到,绝对好评。不过早餐只持续至10:00,想来应该是为午餐提前做准备。
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「金阁」餐厅入口
    餐厅不大,并设有多个包厢。早餐以零点为主,自助为辅。零点菜单提供多种中西式主食、点心等,并统一备有果盘及酸奶。自助选择很少,提供蒸点、面包、蛋卷及面档。
    员工充足,随时巡视,收撤餐盘及时;除了解茶水咖啡选择外,只要客人盘子见底就会过来询问是否需要加餐以及用餐体验,服务十分周到。
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自助 - 面包及蒸点,面包味道不错
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自助 - 面档的虾肉馄饨,给得不多
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零点 - 鸡排配班尼迪克蛋,出品一般,蛋黄很老
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零点 - 和牛烧饼非常赞,推荐
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零点 - 鲜虾烧麦及灌汤包,数量种类均可随意增减
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统一提供的果盘
· 午餐
    行政待遇包含的零点午餐需在大堂吧享用。本次午餐选择在「金阁」,正好用掉100刀额度。
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    作为米其林餐盘推荐餐厅,「金阁」主打川、粤等多种菜系,餐食出品还算不错,服务也保持着早餐的高水准。这次两人点了4个菜,花费800+,额度抵扣630,实际支付170左右,因为菜量不大,所以个人感觉性价比不高。此外,消费额度及会员折扣现已不能同时叠加
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赠送的餐前小食
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黑椒牛柳粒,牛肉嫩滑爽口,很不错
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宫保虾球,用的是整只大虾,但菜量偏小
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金汤百合蒸时蔬,味道一般
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XO干炒牛河,味道和菜量都正常
· 下午茶
    下午茶及零点晚餐均在大堂吧(或2层「轩廊」)提供。住客与散客分开就坐,这点不错。虽然目前酒店入住率不算太高,但来大堂吧及各餐厅用餐的散客络绎不绝,座无虚席。
    下午茶为整套提供,只有软饮可选。点心5种,除司康外味道都不错;分量一人足够,两人则略少。
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整套下午茶
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口感不太行的司康
· 晚餐
    见识到大堂吧下午茶的人山人海,晚餐便选择在楼上的「轩廊」酒吧。事实证明,楼上人更少更安静,服务也更周到。
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火红的色调
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    晚餐零点菜单已有report展示过,在此便不赘述,主要提供炒饭、石锅拌饭、和牛汉堡、各种面条、甜点水果、软饮及酒类,选择较为丰富。
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日式炒鸡肉乌冬面
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时令鲜果拼盘
    点了一杯Mojito,然而没有薄荷做不了,这时经理过来说:“给您换一杯大吉利吧,寓意多好,新的一年祝您大吉大利。”这话让人听了挺舒服,另外大吉利在菜单上是没有的,也算体验到了隐藏福利。
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新年大吉又大利
————————————
    丽思卡尔顿品牌首住献给了金融街丽思,而酒店的综合品质也不负所期。尽管硬件有所老化,但对待会员较为厚道,餐饮出品可圈可点,最重要的是各部门服务都非常专业和优秀,细节之处也下了功夫。印象深刻的是当日值班经理Steven在得知我指甲受伤并需要创可贴及指甲刀后,主动致电询问伤情并提出可以帮忙购买指甲刀,后续退房还亲自相送。
    以上例子或许只是简单的宾客关系维护,但却能让客人感受到酒店的关怀,也诠释了“绅士和淑女”应当具备的专业素养。因此十分推荐各位前来体验。
- The End -

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einsamkings2021-10-28 12:15
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黏豆宝2021-7-11 13:23
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storm_cd2021-4-22 18:32
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storm_cd2021-4-22 18:32
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不是天才是地才2021-3-28 18:14
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102 个评论

不错
炎黄子孙  蓝钻会员  2021-2-19 18:47:49  | 显示全部楼层
大哥写的真详细!学习了!
HansK  终钻会员   楼主| 2021-2-19 19:14:58  | 显示全部楼层
炎黄子孙 发表于 2021-2-19 18:47
大哥写的真详细!学习了!
过奖了!
HansK  终钻会员   楼主| 2021-2-19 19:15:08  | 显示全部楼层
bananabibibiu 发表于 2021-2-19 18:34
来了
好的哦
HansK  终钻会员   楼主| 2021-2-19 19:15:22  | 显示全部楼层
依稀风韵生秋 发表于 2021-2-19 18:31
不错
bananabibibiu  钻石会员  2021-2-19 19:36:05  | 显示全部楼层
HansK 发表于 2021-2-19 19:15
好的哦
大哥写得真详细!学习了!
HansK  终钻会员   楼主| 2021-2-19 19:36:55  | 显示全部楼层
bananabibibiu 发表于 2021-2-19 19:36
大哥写得真详细!学习了!
错了一个字,重写
HansK  终钻会员   楼主| 2021-2-19 19:37:43  | 显示全部楼层
GraysonGong 发表于 2021-2-19 19:19
很不错
是的哦
bananabibibiu  钻石会员  2021-2-19 19:45:27  | 显示全部楼层
HansK 发表于 2021-2-19 19:36
错了一个字,重写
哈哈哈哈不应该是这个得嘛!
HansK  终钻会员   楼主| 2021-2-19 19:46:24  | 显示全部楼层
bananabibibiu 发表于 2021-2-19 19:45
哈哈哈哈不应该是这个得嘛!
你抄错了哈哈哈
爱丁宝    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
HansK  终钻会员   楼主| 2021-2-19 19:47:36  | 显示全部楼层
评论内容不可见
是的呀,荤菜都是200多起,所以性价比真的不高
小蛇君  终钻会员  2021-2-19 19:50:43  | 显示全部楼层
套房真的很大气!
bananabibibiu  钻石会员  2021-2-19 19:51:21  | 显示全部楼层
HansK 发表于 2021-2-19 19:46
你抄错了哈哈哈
哈哈哈我是的得地警察哦
HansK  终钻会员   楼主| 2021-2-19 20:13:25  | 显示全部楼层
bananabibibiu 发表于 2021-2-19 19:51
哈哈哈我是的得地警察哦
笑死
HansK  终钻会员   楼主| 2021-2-19 20:13:36  | 显示全部楼层
小蛇君 发表于 2021-2-19 19:50
套房真的很大气!
蛇老师快来打卡
沃特派克  钻石会员  2021-2-19 20:16:09  | 显示全部楼层
😂,没有的就是随便还剩什么混在一起给你就完事了,大吉大利就他可能脑海里闪现的一个名字说出来了

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