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BA账号无故被封

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19年注册了BA账号通过AMEX转了分进去,一直都是自用,乘客也只有我本人,去年五月BA给我发邮件说我的账号异常,为了保护我的账号就把他暂时锁定了,两周内联系我,我问了香港客服说要护照和地址证明,我发了邮件过去但是没回复,因为疫情BA换不了票,我就没放心上想着后面再去解锁。
结果今年一月六号BA给我发了邮件说我的账号解锁了,然后我二月份登录的时候就显示无法识别会员号,打了香港电话,客服联系英国总部后给出的理由是太久没活动,就给收回了,交涉一番后让我提供我的护照,账单地址,当时通过AMEX转分的记录,我都提供了,但是到现在已经半个多月了还没有任何回复,打香港客服电话也说让我等,我今天打给英国总部,跟客服一番沟通后客服说会把我的情况反映给上级,但是很直接的和我说基本不会有结果,账号内还有11w分,这我该怎么办 BA账号无故被封

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疲惫草莓2021-3-5 06:17
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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22 个评论

飞客2582543  金卡会员   楼主| 2021-3-1 21:52:13  | 显示全部楼层
积分正规途径获取,一直都是自用,同行人都没加过,只换了两次票
飞客2582543  金卡会员   楼主| 2021-3-1 21:53:17  | 显示全部楼层
最好笑的是客服跟我说我1.6号收到的解锁邮件是为了把我账号回收,说要回收得先解锁,打给英国总部的客服说她只能看到我的账号现在是封号的状态
飞客2582543  金卡会员   楼主| 2021-3-1 22:11:29  | 显示全部楼层
附上1.6收到的解锁邮件 BA账号无故被封
我的账户也被关闭了,投诉无门
飞客2582543  金卡会员   楼主| 2021-3-1 23:06:30  | 显示全部楼层
zh不要玻璃心7 发表于 2021-3-1 22:30
我的账户也被关闭了,投诉无门
什么原因
飞客2582543 发表于 2021-3-1 23:06
什么原因
客服说长时间没用自动关闭了
smthnodog  蓝钻会员  2021-3-1 23:19:07  | 显示全部楼层
我的账户也没了。里面23万积分。2019年7月还用过。
飞客2582543  金卡会员   楼主| 2021-3-1 23:35:22  | 显示全部楼层
smthnodog 发表于 2021-3-1 23:19
我的账户也没了。里面23万积分。2019年7月还用过。
找不回来吗
飞客2582543  金卡会员   楼主| 2021-3-1 23:35:36  | 显示全部楼层
zh不要玻璃心7 发表于 2021-3-1 23:14
客服说长时间没用自动关闭了
超过36个月??
12个月,感觉没戏了
飞客2582543  金卡会员   楼主| 2021-3-1 23:54:10  | 显示全部楼层
zh不要玻璃心7 发表于 2021-3-1 23:48
12个月,感觉没戏了
客服跟我说的是36个月才会销号,你可以发邮件试试
笨森  空乘  2021-3-2 06:07:34  | 显示全部楼层
那就静待好消息了呢
空调机动车    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
pep780723  蓝钻会员  2021-3-3 21:16:33  | 显示全部楼层
ba现在真的没东西换
飞客2582543  金卡会员   楼主| 2021-3-4 15:31:39  | 显示全部楼层
pep780723 发表于 2021-3-3 21:16
ba现在真的没东西换
是的,所以才搁置了,用不上
少阳参天  钻石会员  2021-4-20 20:15:02  | 显示全部楼层
一样情况,护照地址证明发邮件
chonetsao  黑钻会员  2021-4-20 20:29:18  | 显示全部楼层
飞客2582543 发表于 2021-3-4 07:31
是的,所以才搁置了,用不上
你可以换个近期中期的英国国内线,然后取消。
西湖鹿  钻石会员  2021-4-26 10:42:33  | 显示全部楼层
我的也是啊,里头44w分,怀疑英航就是故意的,打客服根本不告诉原因,封的时候也根本没有邮件通知,上个月我登录账户登录不上才发现的。现在也在等邮件中。

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