苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店

Mr.H生 · 入住报告 2021-5-6 01:59:47

本帖最后由飞客2213791 于 2021-5-6 01:59 编辑

一、抵达酒店

老样子我是在希尔顿官方app上预定的，推荐大家在官方app预定，因为价格是最实惠的。这家酒店其实离市中心很远里高铁站也特别远，那为什么选这家酒店入住呢？因为“便宜”因为是五一期间入住，市中心的希尔顿不是溢价严重就是无房，我看这家逸林特别新，和以前的老逸林大不相同，而且价格也合适就选了这家苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店

二、客房

check in的时候我其实并不太开心，没有升级就算了，我提前一个星期预定的，在预定的时候我没有订到我想要的大床房，但我在希尔顿app上点了“没有预定到我想要的房间”这个选项，按理说如果你选了这个选项且进行了备注，酒店客房部都会在入住前48小时联系你并告知房间情况或告知是否有你所需要的房型，但这家店在我入住前没有用任何形式来对我进行联系，入住的时候是现场看到这条备注的，我觉得挺失职的

客房虽然很新，但对于逸林来说这个房间面积真的算小了，为了提升空间感，房内设计故意拉高了层高，增大了空间感。直白讲酒店除了新其他的真的just so so 苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店

三、设施与服务

这家酒店有多种枕头选择，一开始我们选了护颈枕和香薰枕，结果香薰枕没有，护颈枕是个脖套？这个护颈枕真的是搞笑了，我又不是去赶飞机，谁会在床上戴这个睡觉？真想给酒店普及一下什么叫做护颈枕…这都不是一个枕头…所以说，达不到这个服务标准就别整这些花里胡哨的。

and酒店没有游泳池… 苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店

四、餐饮

吃了个早饭，中规中矩不做点评，但有一点…自助餐的咖啡机为什么没人管…而且这个咖啡机也不是自助的，在吧台里面是服务生操作的，但没人职守，问了个服务员支支吾吾也没说出个豆

五、周边玩乐

这个地方其实很偏，离市中心非常远，但附近有一个同里古镇，如果想去这里玩的话可以住这个酒店。苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店

六、整体评价

酒店很新。但服务没有达到品牌标准。

前台的主管有些随意，整体来说是OK的，主要我太抠细节了，因为服务业就要做到服务业相对应的水准；做到酒店品牌相对应的水准。每一位旅客都应该被重视，希望酒店未来服务水准加强，让服务更标准更准确。苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店

Bihu2599 · 2021-5-6 02:45:44

不能同意更多，前台真的。。不能说不专业吧，但是感觉总是缺了点啥

Zumaxxx · 2021-5-6 08:00:58

怎么不去酒廊办理入住

进击的噜噜c · 2021-5-6 08:07:12

不错不错

canny-12 · 2021-5-6 08:10:57

感谢分享

卧龙岗上散淡的人 · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

特特不困 · 2021-5-6 09:45:07

感谢分享

HelloHell_ · 2021-5-6 10:01:11

感谢分享

imuxue · 2021-5-6 10:19:07

感谢分享

狂野Baby · 2021-5-6 10:25:02

这家前台和早餐真不太行，房间的话基础房没怎么住过，基本都是套

#/9.#y. · 2021-5-6 10:26:44

多谢楼主分享！

wxiaobai · 2021-5-6 10:43:12

感谢分享

侨大胖 · 2021-5-6 10:43:21

不错的酒店呵呵

豌豆荚 · 2021-5-6 11:04:23

不错

给我冲 · 2021-5-6 14:01:18

感谢分享

KEVINCHANG · 2021-5-6 14:11:31

謝謝分享

Mr.H生 · 2021-5-6 14:50:19

Bihu2599 发表于 2021-5-6 02:45
不能同意更多，前台真的。。不能说不专业吧，但是感觉总是缺了点啥

非常同意！前台就是不严谨