本帖最后由 伯温青田 于 2021-5-10 23:47 编辑 来长沙旅游入住第一天,晚上十一点回酒店空调设置16度,半个小时房间还是温度27度,打电话反映问题,前台表示冷气没开,会通知同事打开,因为时间太晚了迷糊中就睡了。结果一整个晚上房间温度都维持在27度。第二天早上直接出门了,以为酒店会处理好,晚上回到酒店,温度还是27度,打电话给前台反应,工作人员还没上来的时候,房间的窗户突然被风吹开了(外面再下雷雨)。工作人员上来后拿了一个温度检测的机器出风口温度显示30度,窗户问题告知我是打开通风的,我告诉他被风吹开的也没有什么解释。说跟前台沟通给我们换一间房。过了20分钟前台电话沟通告知酒店空调冷凝器坏了,(我怀疑整个楼层都有问题,我朋友的房间温度好一点维持在25度。)大床房没有了只能换双床房,帮我把两个床拼一下,换给我的房间床头柜的地毯上还有不知道第几任客人留下的棉签。这就是凯悦集团?