本帖最后由 审帖客服28 于 2021-5-25 09:57 编辑 想在澳门瑞吉过个纪念日刚好配合酒店五折卷两晚订完一千出头，可以说是性价比超高了。本来是5.21的航班到但是看了最近的延误情况于是就改签到20号，同样用五折卷预订了一晚喜来登作为过渡。预定完成后联系客服绑定会员号，邮件询问因为是纪念日能否升级套房，管家中心表示本周末套房已被订满，因为看了之前的帖子觉得也在预料之中就表示希望安排一个高楼层的房间。在喜来登睡醒后本来想用livechat问一声能否ci，要是房间还没达到出来就吃了中饭再过去，结果app看到房间已经升级到了瑞吉套房，我和女朋友都很shocked，真心觉得太厚道了，理完行李赶紧过去。瑞吉酒店同样位于金沙城，喜来登过去还是挺方便的，到了之后需要排队一旁的管家安排坐在一边等待，一切井然有序。轮到我们的时候是一位东南亚或者南亚长相小哥，名叫ryan（因为跟我头像同名所以印象深刻）。全程英文交流口音不是很重，熟练的将我们两个订单（因为用了两张卷两个订单是分开的）合并，告知了会员权益以及早餐时间及地点，并提醒9-11点为用餐高峰可能需要排队等候，押金2000mop这边是可以用微信或者支付宝支付的但是需要2-4周的时间退回，房卡主动帮忙做到了四点好评，将房卡递过来的同时还有deposit的账单、会员权益的list以及使用早餐时需要出示的酒店passport，随口问了一句能否breakfast in room service，Ryan小哥查了一下表示可以，并告知送餐menu在房间的位置以及挂在房门的最晚时间，一切办妥之后礼宾指引至电梯间。