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发了篇投诉万豪老外服务态度的帖子看评论有感!

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油炸皮卡丘  钻石会员  | 2021-7-2 20:12:24  浙江  | 显示全部楼层
慕洋犬和圣母好多啊
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Kamille2021-7-2 23:06
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孩子王2021-7-2 21:27
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杨素瑶77882021-7-2 20:31
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小小能  金卡会员   楼主 | 2021-7-2 20:27:39  浙江  | 显示全部楼层
Adrian91 发表于 2021-7-2 18:52
干嘛全篇一直提老外呢?
我投诉的老外 我不提老外 提啥?杠精
吸吸果冻  钻石会员  | 2021-7-2 20:43:31  湖南  | 显示全部楼层
坛子里的香蕉人和牧羊犬一直很多…本来就是一个老外经理服务态度不好,怎么就不能提老外了?
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竹醉2021-7-3 16:58
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Kamille2021-7-2 23:06
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旋翼雪遥2021-7-2 22:02
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孩子王2021-7-2 21:27
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为楼主和郭德纲点赞,是那话,刀没扎自己身上
so song  蓝钻会员  | 2021-7-2 21:20:21  江苏  | 显示全部楼层
老红塔?那个年纪大不、有点胖胖的老外?
小小能  金卡会员   楼主 | 2021-7-2 21:27:05  浙江  | 显示全部楼层
so song 发表于 2021-7-2 21:20
老红塔?那个年纪大不、有点胖胖的老外?
就浦东的红塔豪华精选 看房间很老了。是有点胖 年龄不是很大 客户关系经理 oleg
孩子王  钻石会员  | 2021-7-2 21:29:18  北京  | 显示全部楼层
力挺楼主。这么做没毛病,至少这种情况不应该出现在这种品牌的酒店
乐多.  蓝钻会员  | 2021-7-2 21:38:43  上海  | 显示全部楼层
说到这个 我一双很可爱的袜子忘记在了重庆喜来登大酒店,也没联系我先生说这种默认算你丢掉不要的。无语阿
小小能  金卡会员   楼主 | 2021-7-2 21:39:31  浙江  | 显示全部楼层
孩子王 发表于 2021-7-2 21:29
力挺楼主。这么做没毛病,至少这种情况不应该出现在这种品牌的酒店
感谢 不管在哪 沟通最起码有个彼此尊重 本来没多大事 趾高气昂的 确实生气 哈哈哈
小小能  金卡会员   楼主 | 2021-7-2 21:50:43  浙江  | 显示全部楼层
乐多. 发表于 2021-7-2 21:38
说到这个 我一双很可爱的袜子忘记在了重庆喜来登大酒店,也没联系我先生说这种默认算你丢掉不要的。无语阿
怪袜子太可爱了 不舍得给你 哈哈哈 我这主要不是忘了啊 就是正常手机放房间 带另一个手机出门开会了 开完会回去 发现被退房了 手机也拿走了😂找人反应 还被人理直气壮的
xelite  钻石会员  | 2021-7-2 21:54:10  广东  | 显示全部楼层
跳舞的梵谷 发表于 2021-7-2 19:11
上次就是一块毛巾落在房间里,酒店都给我打电话问我退房没,退房的话要不要了,要的话给我寄过来,如果就服 ...
你要考虑场景现实,楼主很快就回去退房了。酒店或许想打电话,还没来得及呢。
多点思辨能力,不要人云亦云
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chonetsao2021-7-6 01:10
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七仔2021-7-2 22:03
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xelite  钻石会员  | 2021-7-2 21:57:04  广东  | 显示全部楼层
小小能 发表于 2021-7-2 18:39
1.事情核心投诉是发生问题和酒店反应问题,酒店自始至终态度傲慢认为没问题(全程有录音)。
2.评论里这么 ...
一点小事为啥要全程录音?你都没想到后续要发展到怎么样,提前录音?
说道老外,我理解大部分人的意思应该是一视同仁,没必要标签化,没必要特殊化。
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書宁mine4ever2021-7-6 10:38
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justin9306012021-7-6 09:43
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chonetsao2021-7-6 01:11
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Ky.2021-7-3 14:09
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七仔2021-7-2 22:04
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乐多.  蓝钻会员  | 2021-7-2 21:58:32  上海  | 显示全部楼层
xelite 发表于 2021-7-2 21:54
你要考虑场景现实,楼主很快就回去退房了。酒店或许想打电话,还没来得及呢。多点思辨能力,不要人云亦云
我没说他的事情,我在说我的东西丢了酒店也没联系!丢过快充插头,袜子,开衫
旋翼雪遥  蓝钻会员  | 2021-7-2 22:01:30  江苏  | 显示全部楼层
精神业主那么**的么?
小小能  金卡会员   楼主 | 2021-7-2 22:01:34  浙江  | 显示全部楼层
xelite 发表于 2021-7-2 21:57
一点小事为啥要全程录音?你都没想到后续要发展到怎么样,提前录音?说道老外,我理解大部分人的意思应该是一视同仁,没必要标签化,没必要特殊化。
哎呀 最后一次回你信息 杠精。又来挑我录音错了,不好意思 录音是维护自己权益和还原事情 对大家都好。其次我是在反应后 对方态度傲慢 全程不承认有任何问题情况下 我马上拿出手机 并且没有对着对方拍摄 而是选择录音 并告知对方接下来谈话我要进行录音了,谢谢
小小能  金卡会员   楼主 | 2021-7-2 22:04:12  浙江  | 显示全部楼层
xelite 发表于 2021-7-2 21:54
你要考虑场景现实,楼主很快就回去退房了。酒店或许想打电话,还没来得及呢。多点思辨能力,不要人云亦云
好像现实场景你在是的 就刀没扎你身上。酒店在12点多直接给我办理退房了 我手机收到结账信息。以为酒店为了退房方便提前退了。在14:00我回酒店取手机办理退房,才被告知房退了 还有别规避核心问题 我说的是老外态度问题。你还在这回上别人信息了
小小能  金卡会员   楼主 | 2021-7-2 22:07:43  浙江  | 显示全部楼层
乐多. 发表于 2021-7-2 21:58
我没说他的事情,我在说我的东西丢了酒店也没联系!丢过快充插头,袜子,开衫
他一大杠精 理他干啥
爱丁宝  黑钻会员  | 2021-7-2 22:13:00  广东  | 显示全部楼层
看到老外首先想到红塔lc,居然还真是,唯一见过老外前台的,就co时看过一眼,感觉外表萌萌哒
xelite  钻石会员  | 2021-7-2 22:21:52  广东  | 显示全部楼层
小小能 发表于 2021-7-2 22:04
好像现实场景你在是的 就刀没扎你身上。酒店在12点多直接给我办理退房了 我手机收到结账信息。以为酒店为 ...
投诉态度,处理流程是客人的权利,何况你是钛金。
我有一次打客服电话抱怨某一次住宿积分累计的问题,前后半年居然修改了7次。本来就是抱怨抱怨,客服还是给补偿了1000分
南山彭鱼宴  白金会员  | 2021-7-2 22:31:53  广西  | 显示全部楼层
说起老外,想起五一住大连雅乐轩,办入住的前台也是个老外妹子,态度挺好的,一口不错的中文

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