武汉洲际，我愿意称之为武汉最好的酒店。（行政江景套房，江景视野的豪华套）

peace啊 · 入住报告 2021-7-15 21:10:13

本帖最后由 peace啊于 2021-7-15 20:59 编辑

一、整体评价

酒店员工整体偏年轻化，硬件设施也不会呈现出老旧态，酒店工作人员非常擅长与住客互动，大方富有活力，非常值得再次入住。

二、客房

配备5100，很大方

还送了一瓶梅洛酒

左边是套房配套的洗护用品，右边是普通房间配套的洗护用品

三、餐饮

甜辣酱很棒，最棒的还是酒廊帅帅的小哥哥还有温柔的小姐姐，大方优雅，会与食客互动很棒武汉洲际，我愿意称之为武汉最好的酒店。（行政江景套房，江景视野的豪华套）

酒廊小哥哥特地调了一杯冰火九重天送过来了

四、设施

懒～

五、服务

酒店服务最大特点是非常体贴，大部分工作人员（出于尊重，我觉得用工作人员比用员工好一些）与住客之间能够保持大方友好的互动，非常了解倾听的力量，连打扫卫生的阿姨出门的时候也会关心房间内温度。

客房经理和前厅部经理一起来房间帮忙确认一切细节都做好的时候，会互相向住客介绍房间内设施以及注意事项，临走关门时也会目送。

六、个性体验

整个入住过程中，并非一切顺利，在行政楼层与一个工作人员发生了误会，但是经过沟通后，前厅经理发现是他们弄错了，刚开始我很想投诉那位员工敷衍住客，没有认真倾听，后来想着，周围都是她的同事，不如给个台阶她下，如果换做我宁愿电话里被批评也不愿意在一堆人面前被批评。所以也没有继续投诉了，毕竟出来住酒店是为了放松心情的，没必要给自己备忘录多加一份工作。

后来回到房间，发现浴室里居然还有别人没用完的肥皂。我立刻感觉很生气，当时在和另外一个朋友语音，他让我联系酒店换个房间就算了，我当时说3000多一晚的房间，连卫生都没办法保证，必须要她们道歉。

也就出现了后来前厅部经理带着客房经理来房间一起查看的情况，她们拍照了，客房部经理一个劲道歉，我也就把想说的话憋了回去，毕竟卫生程序她们肯定是有的，这个问题应该就是疏忽了。

中间前厅部经理一直没回我微信消息，我也有点生气，但是去阳台吹吹风就好了。后来才知道，原来她在沟通安排另外一间房。等到换到另外一间套房的时候，房间里已经有打扫卫生里的主管在亲自检查房间每个角落的情况。有时候轻易放弃不生气的能力的同时也放弃了许多珍贵体验的机会。

canny-12 · 2021-7-15 21:20:25

感谢分享

依稀风韵生秋 · 2021-7-15 21:29:57

不错

hnlcj · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

wuwu123 · 2021-7-15 22:44:47

楼主皇家大使?武汉洲际送这么丰厚的水果和红酒，头一次见!

peace啊 · 2021-7-15 22:51:20

wuwu123 发表于 2021-7-15 22:44
楼主皇家大使?武汉洲际送这么丰厚的水果和红酒，头一次见!

我也是好意外，我是普通白金大使哈哈哈

peace啊 · 2021-7-15 22:52:45

wuwu123 发表于 2021-7-15 22:44
楼主皇家大使?武汉洲际送这么丰厚的水果和红酒，头一次见!

这家好大方，前厅经理和我说，明天如果还想住，不用付3000多，随便哪里订最便宜的房间都可以继续住行政江景套

2021-7-15 22:53:05

所以最后是圆满和解？

iris0809 · 2021-7-15 22:57:39

感谢分享

peace啊 · 2021-7-15 22:59:54

281581 发表于 2021-7-15 22:53
所以最后是圆满和解？

哈哈哈哈哈，我都是在内心生闷气，然后就过去了，主要订的就是套房，酒店也没房间给升级了哈哈哈。

peace啊 · 2021-7-15 23:01:09

突然发现床边放着这个，不知道干嘛用的武汉洲际，我愿意称之为武汉最好的酒店。（行政江景套房，江景视野的豪华套）

peace啊 · 2021-7-15 23:06:53

评论内容不可见

房间的设计还是比较保守，传统的乳黄色设计，不过黄色很安神，最近住了几家酒店晚上经常做噩梦

怒放的生命 · 2021-7-15 23:32:49

这家是除去硬件差的几家外，最差ic

peace啊 · 2021-7-15 23:41:34

怒放的生命发表于 2021-7-15 23:32
这家是除去硬件差的几家外，最差ic

也不至于吧，酒廊的工作人员颜值很高，也很亲切，打扫卫生的阿姨个个都很注重礼仪，管理层更不用说，她们不会随便说给用户赔偿什么的，但是很会替住客考虑，解决问题能力很强，和她们聊天心情会很放松

绾秋. · 2021-7-16 01:55:25

这家主要问题就是位置偏

然后江景真的只是江景，没有任何灯光秀，不过基础房都配备5100而且还可以再多要

要也不收费确实是一个亮点，早餐武汉这几家ihg都是中规中矩，淡季1w5积分的时候经常去刷房

绾秋. · 2021-7-16 01:56:39

不过也确实不至于武汉最佳

这让某国产奢牌和fairmont情以何堪啊

peace啊 · 2021-7-16 07:31:09

绾秋. 发表于 2021-7-16 01:56
不过也确实不至于武汉最佳这让某国产奢牌和fairmont情以何堪啊

嘻嘻，一星期前住过前面两家过来的，瑞华没什么服务，费尔蒙更差了，因为卫生隔音空调问题换了两次房间（都是同级别房间）。

perryjp · 2021-7-16 11:21:28

所处的位置就不可能是最佳