本帖最后由 asdfqwer 于 2021-9-26 11:40 编辑 Ven0 发表于 2021-9-25 23:34您可真是住出感情来了,没给你发工资真的对不住您的努力。1. 楼主站dor,结合楼里回复和您的观点,意思是爱给套就给套,没个标准全凭喜好,没必要像住客解释2. 就有人质疑,好呀,反正亲身体验也确实是这样,那那发两句牢骚没啥吧,结果发现dor先不爽了“你们还不感恩戴德,这届住客不好带了,不给套就是不给套你也配知道理由?”3. 您出来摇旗呐喊了“居然有人问酒店为什么不给套,乖乖的等施舍才对”连个解释都不愿意给,尊贵的酒店觉得住客烦且不可理喻呢,毕竟真实理由您也说了可能是“现在心情不好,住客不够帅,已经随便给掉了等等”4. 凡是对您提出质疑的,都被扣上“水球客”“前台拉屎”“贪得无厌”的大帽子,肆意嘲讽我说的对嘛?
宁可真是黑出感情来了,没给你发律师函真的对不住你的努力。
1. 通过宁的回复感觉你的阅读理解能力其实有很大的提升空间

我是说了可以看客人帅就给套,但我可没说排房只看个人喜好,凭此得出全凭喜好我只能说宁的观点令人费解

根据酒店不同/业主要求以及酒店套房的种类设置,不同职位的套房升级权限有上限,比如ci时或者遇到case的时候临时套房升级的权限,举个例子(我强调一下只是举例,别你连个举例也要抓住不放了,说某afom可以升级到豪华套的,因为我怕你理解不了我的意思呢,所以给宁举一个通俗易懂的例子哈

)
比如afom可能最高只能给客人升级到标准套房,fom可能最高到只能到豪华套房/行政套房,再往上可能需要dor或者更高级别的批准。
首先fom或者其他人会提前一天或者当天上午预排房(参照会籍 本店客史 集团客史 等)至于房型的再次升级则是与实时房态 每个人手中的权限等因素有关,在个人权限以及业主/酒店许可范围内,给某个客人升级是完全符合规定的,不过你确实要明白人家没必要和你汇报工作哦

因为酒店员工不是你的下属
2. dor带住客干嘛,建议你把自己的回复先审核一遍再发出来避免贻笑大方🤣你发牢骚没人管,但这并不能成为你对他人进行无礼人身攻击的借口,以及你们惯用的说不过别人就一律把对方当成精神业主的心理安慰阿Q精神,实在是令人心疼又好笑,你说我是精神业主也对我没有任何损失,确实没人给我发工资,我就是乐意给hyatt花钱,我愿意你也管不着哦

真还别说,你就是不配知道理由,我也都说过,你要是和人家熟悉也就罢了,和你非亲非故人家凭什么和你解释呢
3.宁这用词可真花里胡哨啊,还摇旗呐喊,那我可要说你处心积虑 殚精竭虑,为了一个套房升级真是煞费苦心呐!gm要是知道了可能也得请你喝一杯的吧!连gm都不屑于管的事情你可真的比gm还上心,给你发一朵小红花

精业可都不一定care具体排房情况,你比精业还努力,我觉得可能你需要把矛头对准你自己了🤣
与其在飞客这和我ETC,您如果真有胆量就直接去前台问就好了呀,看看谁会和你解释当日的每间套房都是怎么给出去的

你在这和我说出花儿来也没用呐!🤣
另外我从来没说过什么乖乖的等施舍 觉得住客烦而且不可理喻这种话,无论是楼主还是dor还是长春hr的当事人也都没说过,你这是找不到切入点就无中生有 指鹿为马呀!你这样恶劣的自欺欺人的诽谤举动可要不得呢!你要明白客人帅或者员工心情好给套了也完全是在规定范围之内哦,they deserved😄员工有在权限之内给予升级的权利,也是为了让那些绅士/淑女客人有更好的入住体验,而不是谁闹得厉害就给谁套房哦🤣
4. 水球客这个词本来就是去年某些通过挑战获得会籍的glob的自嘲性称谓,这个词从诞生之日起就是一个开玩笑式的中性词汇,后来还出现佛球客 德球客 桐球客等变化称呼,是在曾经积极健康的论坛讨论氛围中诞生的常旅客自称,可惜后来被你们这种为了黑而黑的反串黑拿来作为攻击你们口中的所谓精神业主的工具和手段了呢;前台拉x可是隔壁板块精神股东们的专属词汇,你这么着急对号入座我也是觉得不可理喻;至于贪得无厌可又是你自我杜撰出来的词汇哦,我没说过贪得无厌这个词以及传达出来这种意思。
综上所述,我帮你总结一下你的反驳模板:
①首先不管三七二十一先给别人扣个精业帽子,你好似得到了心理安慰,像是找到了道德制高点,但你也要明白,虽然酒店属于服务业没错,但是酒店也有选择服务对象的权利,你也别把自己当上帝,别觉得你想要啥别人都要给你,想要得到啥信息别人一定要告诉你,酒店工作人员也不是你家的佣人or你的下属。
②杜撰出来别人没说过的话/意思/态度然后借题发挥 空中楼阁,很抱歉对于我没说过的话,你以此为基础进行自导自演式的自我抨击,对于这种自问自答式的强词夺理,我只能对你表示同情以及不理解,希望你以事实为基础,组织好逻辑之后再进行评论,不要再信口开河 口无遮拦 似是而非了哦🤣