本帖最后由 牛A牛C都很牛 于 2021-10-3 10:43 编辑 说实话，对杭州的两家喜来登都没啥好感。所以去的确实不多。有印象的好像还是两年多前的入住。当时觉得两家的服务都是莫名其妙。一家是前台，一家是前台加酒廊。要不就是鬼扯要不就是不拿正眼看你。这次会去是因为想带娃逛逛玩玩。杭州的万豪系好像越来越不亲子了。之前滨江艾美还有个不错的儿童乐园可以给孩子玩玩，现在改成spa了。这家至少背靠西溪湿地，说实话服务比之前去还是好了些的。       先说优点，至少前台有笑脸了，做事情好像似乎也许比以前认真一点了吧。在国庆的日子给我排了套房也是感恩的。中餐厅便宜，味道还不错。spa没去，看了下价格比其他几家还有香格里拉凯悦啥的似乎便宜。      然后是缺点，有些是硬件问题，比如房间超远，这家是我唯一一家不想点外卖的。走出去一趟太累了。游泳池温度太低，大人倒是还好，小孩子下水有点冷了。另外房间真的该维修了，很多东西都过时或者不太好使了。另外蚊子也太多了，真的是又大又毒啊。恨不得人给你背走。然后说软件问题。不知道是不是省成本。我记得以前行政房以上应该是欧舒丹的备品吧。现在把这个放自动售卖机卖钱了。98一套。问酒店要一套儿童洗漱用品，结果第一次给我就送来了一双拖鞋。连个浴袍也没有。然后打电话给宾客服务中心，说再给我送过来，但没有儿童的沐浴露这些，结果送来的人又确实拿来了那个经常酒店看到给孩子的那批很廉价的洗漱用品。然后我还没退房就收到某🐷的消息说我没入住要罚我一晚房费。然后就直接扣了。在这个过程中，我主动万豪软件告知酒店这个情况，也说了，我有个餐厅消费挂了房账。然后跟我说会有人联系我的。结果一个多小时过去了也没有。等我回到房间再联系宾客服务，跟她再讲了这个事，又是我给你转到前台你跟前台说吧。我就纳闷了、这事情我不说。到底谁吃亏。我实际入住完了。房卡一丢。某🐷上反正扣完了。这餐费我等于不用出。这搞的我上赶子求他们扣钱似的。这点感受很差。最后随便上几张图吧