本帖最后由 Tanghulu0730 于 2023-2-15 16:33 编辑 第一次入住去年国庆，第二次今年过年，第三次今年国庆，三次入住都是高峰时期，客观对比入住感受到的一些变化入住前—首先每次入住前都一样会有提前的欢迎邮件询问有什么需要的服务，这一点保持的很好，但是每一次都会有美中不足的地方，第二次是提前沟通好的房间在同一个楼层到入住时说不知道这件事，并没有安排。这一次入住一摸一样的欢迎邮件连着好几天发了至少五次，感觉是礼宾部小哥哥小姐姐互相不知道对方做了什么也不沟通，自己管自己做。所以我觉得提前沟通这个部分还有进步空间CI—大厅酒廊都CI过，不得不说酒廊小姐姐服务上升了N个档次，永远展现绝美笑容，前台一般吧就是比较正常的沟通。然后前两次白金都是升级江景，第三次因为之前入住时的一些比较重大的失误答应过下次入住升级套房，就比较奇特，提前说第一晚没套房了第二晚给我升我说可以的，然后第一晚连江景也没升，可能觉得亏了吧哈哈哈～总体还可以了房间—个人觉得房间保养的不错的，一年内三次入住都还是觉得很新很干净，比同样新开业一年内两次打卡的康桥万豪好很多，康桥万豪房间内已经显脏显旧了。欢迎礼及备品—这部分改变还蛮多的，水果第一次是我和无会籍朋友房间都是桃子苹果蛋糕，第二次是我和无会籍朋友都是两个橘子两块蛋糕，第三次我是一盘比较丰富的苹果香蕉人参果葡萄无会籍朋友是两个苹果，蛋糕都没了。然后小朋友备品第一次是宝格丽沐浴露 一个杯子 一把牙刷，第二次杯子没了，第三次都换成另一个和澳门JW一样的儿童备品了～减配还是蛮明显的～布置—我三次入住要求都是一样的，就是有儿童，稍微给我点起球。第一次桌子上有气球摆设 房间飘了氦气球 沙发上非氦气气球。第二次气球摆设没了，第三次气球摆设氦气球都没了只剩地上放一些普通气球了。也是减配了不过这都是附加服务，有就不错了，所以也从来没和酒店提过，也没有什么不满意餐饮—早餐没啥变化，一如既往品种较多，餐厅井然有序，牛肉面也一直保持水准。比较好的是高峰开辟了酒廊对面一个宴会厅作为临时用餐区，我看排队时小姐姐会走到队伍中一个个沟通，我大部分在主餐厅吃的，人多时吃过一次酒廊品种确实少很多。下午茶和HH第三次对比前两次入住有进步，原来的下午茶和HH有点华而不实就是那种配酒的小点比较多但是小朋友吃或者大人想吃饱就不太合适，现在感觉为了亲子市场有一些变化，加了鸡块啊薯条啊蛋挞啊小汉堡之类的虽然不值钱但是小朋友们喜欢的也能吃饱的东西～新增—儿童游乐区，想法很好 但一大半地方都是摆设的毛绒玩具基本没小朋友过去玩 游戏类少了点 小朋友们基本就是玩一下小娃娃机抓几个廉价到不能再廉价的歪脸破娃娃 戳几下桌球 建议可以弄点积木海洋球规划个婴儿区，再多放点游戏机规划个大童区，口罩之下酒店都是得儿童者得天下啊～整体来说这一年里没有掉线 还是属于非常适合在春秋天周末窝一窝的酒店 毕竟我不喜欢住老酒店 而上海新一点的万豪系也没有几家 希望保持水准吧