本帖最后由 JZBW 于 2021-10-7 12:51 编辑 刚刚突然想起这个事，这个事件必须曝光。之前我曾经发过一次对这家酒店对会员不厚道的吐槽，今天说的这个事儿算是后续。从这家酒店退房超过一周了，押金都还没退，要不是那个月外出住宿比较多，月底账单日查了下账单，不然还发现不了。我在前台CI刷押金的时候，银行短信显示的是消费，当时我还觉得奇怪，印象中没见过押金是以消费名头来收的，但出于对洲际系酒店的信任也没多想。一般来说，押金一般都是预授权，到期了没确认会自动退回，但消费则不是。而且正常押金一般都是退房当天或者顶多第二天就会收到退回提醒，而新云南这家超过10天都没退，要不是我查了账单给客服中心打电话投诉这个事情，否则都不知道会不会真的会被酒店侵吞了这笔押金。投诉以后酒店方来电话解释的时候咬死了说他们那个不是消费，而是预授权，我反复申明我这边收到的是消费的短信，之后又说之所以我这边看到的是消费，是因为什么跟中国银行的网络支付协议导致的。而且如果超过一个月没有退回，他们系统核对账单也会发现这个，一定会退给我。我当时就反驳说，你们酒店一个月才核对一下台帐？有几家酒店超过一周不核对台帐的？押金超过10天都没退还，不得不让人怀疑酒店方存在侵吞押金的可能。这么严重一个事件，酒店方来电解释，全程也没有提出任何补偿，经理就一句口头的下次升房，这种态度跟其他洲际系的中高端酒店比，绝对是垫底的那一个。这家酒店我是直接拉黑了，对会员不厚道也就算了，毕竟给不给额外待遇看酒店自己。不过这种可能存在打住客押金的不良企图，是绝对不能容忍的。建议其他有入住过这家酒店的飞友们去核对一下自己的账单，看看跟这家酒店相关的押金有没有及时退还，入住的时候大家也要留个心眼。我住了二十多家洲际系酒店，印象中就这家的押金不是预授权，从酒店退房后很少有人会去核对账单，一旦忘了，一千块的押金就真有可能会被吞了。加一段，针对下面一帮嘲讽人的ID们，以扫码的方式支付的押金，超过一周多都没退，面对这些情况你们还上赶子为业主开脱，说你们是精神业主真不为过。