论坛上大家都说天津瑞吉不好,国庆来天津玩住了两晚,总体感觉没有那么不堪。
先说礼宾,住了三天两晚礼宾都有主动开门拿行李,国庆期间人那么多的情况下,得好评。
因为考虑到国庆人多,提前上了套房券,套房券确认了瑞吉套,到店酒店前厅经理主动给升级成了州长套(大使套)。房间很大,得有100平,跟瑞吉套比多了个小餐厅,卫生间和门厅,另外客厅也多了海河景观,商务风格。
餐饮用了早餐,客房送餐和hh。
早餐品种少了些,但是服务员很多,也有服务意识,水果有菇娘果,总体好评。
客房送餐味道中规中矩,但量大便宜,也好评吧。
hh因为瑞吉没有酒廊,放在大堂吧。因为是吃了晚饭才去的,只吃了水果,看了下热菜就两个,酒只有白红葡萄酒和啤酒三种。听大堂吧经理说是hh不开不行,但是成本很有限,只能先这样了,形式大于实际意义。
前厅部经理Steve来自广州W,热情专业,入住的时候送进房间,走的时候送上车,给本次行程加了很多分。Steve说天津瑞吉现在最大的问题是遇到节假日不能按时交房,因为酒店接了天津当地很多婚庆订单,婚房每次退的晚,又有一堆布置,弄得很脏,打扫时间很长。客房部跟前厅部一旦对接不好就会出现客人等房的问题,产生大量矛盾。
管家全程没有看到,就当前厅经理是管家啦。其实要我说房价那么便宜挂什么瑞吉呢,挂个喜来登不好嘛。期待低了,骂的人可能会少点吧。
另外酒店有个设计让我看不懂,镜子后面有一个很大的缝,不直接贴墙,东西掉进去就再也拿不出来了…刷牙的时候不小心把牙刷掉里面了,想起论坛之前有个哥们好像也是把底裤也掉进去了…哪天拆了这个镜柜后面肯定全是客人留下的各种原味物品…期待下位客人找到这些原味免房