本帖最后由 lnkfish 于 2022-1-3 16:43 编辑 综合推荐3.5星跨年夜人实在太多了，酒店好多方面都没跟上1月3日人就直线下降作为第二个同城staycation，感觉上海应该有更好的选择。说到升级，预定时的条款是根据预定时的房态升一级，预定完请联系酒店确认。预定的是，"紫金楼豪华阁行政房"，询问酒店得到回复是升到"外滩全景超豪华客房"。酒廊checkin时跟我说升级到"浦江楼外滩全景客房"，我出示聊天记录，小姐姐跟我说"外滩全景超豪华客房"就是浦江楼这个，我说你们不是紫金楼升紫金楼，浦江楼升浦江楼的吗，小姐姐说那是两年前，我脸有点黑，小姐姐除了收了7000押金之外，什么都没跟我介绍，包括早餐几点哪里用，酒廊早餐，下午茶，晚餐的时间，尤其是跨年夜当晚酒廊延长营业到8点半也没说，我听到其他小姐姐跟贵妇介绍的。然后我就带着一个背包独自奔赴浦江楼，看了下房间，景不是正对外滩那面，是东方明珠北外滩那面，房间也比预定房型小一点，就打给礼兵部追究这个预定时承诺升级与所得不一致的问题，预订部大概花了一个多小时，在4点，由值班经理跟我"解释"发生这件事的原因，归根结底就是他们没错。我就提出，你们的理由我预定的时候无法得知，我只是根据规则定一个我要的房型，我又不是定最低级，硬要你升级，我就是不知道下一级房型是什么，也根据条款询问了，你们传达错误不用负责吗？值班经理就说今天无法升级，明天帮我调到我想要的房型，勉强同意。第二天实际升了两级到高级外滩全景超豪华客房。欢迎礼送了水果大白兔梨膏糖之类。他不送，我真不知道梨膏糖什么的是上海特产？另外还有一大盒蝴蝶酥。Minibar首轮免费也没有人跟我说，所以保险起见我也打了前台确认。