俺在大约十年前注册喜达屋和万豪账户的时候，就一直用的是同一个邮箱，直到今天依然是那个邮箱从未进行过更改，可自从万豪收购喜达屋会员计划合并开始就出了各种bug，而且每次出问题都很长时间解决不了，客服水平比原来SPG时代一落千丈。        大约前两年的时候就出现过一次账户邮箱被更改的事情，当时虽然未承认是内部员工动作，但或多或少有点那个意思，为了安全起见增加了口头PIN码，按理说已经在这种情况下不应该再出现类似状况，可就在元旦过后我的账户邮箱又被修改了，和客服打了多个电话也没有解决方案，就是让等说是去反映，所谓过48小时再看依然未解决，官网账户无法接收登录验证码，手机APP无法添加信用卡信息无法进行预订。刚开始客服还嘴硬一直强调账户任何信息未被修改，直到我指出邮箱被修改了才吞吞吐吐说看到可能是被酒店员工修改了，在我设置了PIN码的前提下个人信息还被修改，万豪难道对最新的个人信息保护法视而不见，严重怀疑内部监守自盗，客服也是完全解决不了问题，过去了很长时间依然无任何回复问题也不解决，并且告知也不知道什么时候会有处理结果，实在是太差了。