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广州东圃福朋喜来登不厚道

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一直听说这家福朋喜来登相对厚道,没想到在大堂ci就被教育了。
本人多年大白了,app订了房,ci时候,看到房间没有升级,问了一句房间能升级吗?没想到前台眼镜男直接回怼,我们酒店每天都几十个钛金白金入住,都不给升级的,都是直接订的。我问,升1级也不行吗?回怼,只有大使才可以升级。我就没有再说话了。算了,都是简单住一晚,平时也不喜欢撕的,就是这前台怼的人不知所措,意思就是只看得起大使敬畏地扫了个饮品码算了。
以后如果是大使才来吧,不是就不要来了

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大小飞飞
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18 个评论

Delicious  黑钻会员  | 2022-7-10 21:48:09  广东  | 显示全部楼层
这家4p太老了
小本子  钻石会员  | 2022-7-10 21:49:06  浙江  | 显示全部楼层
不应该啊,以前每次我去都很厚道啊
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雨後天晴2022-7-11 01:38
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EDDYKim  蓝钻会员  | 2022-7-10 21:51:29  广东  | 显示全部楼层
额。。。这前台有问题吧  白金之前住了两次都给升级了套房  第二次还是晚上临时定的一小时后到店 前台也直接给安排了套房
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雨後天晴2022-7-11 01:38
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hellojojo  终钻会员  | 2022-7-10 21:53:04  江西  | 显示全部楼层
福朋可以不升级,但真不升也不太厚道
爱丁宝  黑钻会员  | 2022-7-10 22:21:29  广东  | 显示全部楼层
变天了?当年我白金时问一下直接锁套了
好吧我在凑字  白金会员  | 2022-7-10 22:26:31  海南  | 显示全部楼层
很厚道啊,白金直接给套,顺带主动递名片说以后商务出差之类的可以直接联系
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雨後天晴2022-7-11 01:38
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文森特不思凡  黑钻会员  | 2022-7-10 22:35:02  广东  | 显示全部楼层
如果这是原话的话 也太不专业了
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小木先生2022-7-10 23:20
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罪恶的左手  黑钻会员  | 2022-7-10 22:35:04  广东  | 显示全部楼层
我之前去住,因为ci等多了两个小时。不单给套,还多送了两人自助晚餐。现在才一年多就烂成这样了?
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雨後天晴2022-7-11 01:38
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难明猩  蓝钻会员  | 2022-7-11 00:37:49  广东  | 显示全部楼层
我最不喜欢万豪的升级是看酒店来操作,不像洲际的起码保证升一级,不过现在遍地钛金一点也不奇怪了
Kayxu  终钻会员  | 2022-7-11 02:42:54  浙江  | 显示全部楼层
上次去直接给套啊
小方格  金卡会员   楼主 | 2022-7-11 07:55:51  广东  | 显示全部楼层
原话啊。如果说房态满了,我也算了。但是直接说每天几十个白金钛金入住,这多少不舒服吧,就好像说我们都去占它便宜。可能前台问题吧,也可能疫情问题吧。但这家酒店前台培训肯定不专业
lau5017    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Houtim3 小时前
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唐野烨8 小时前
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kkkkkkkktttt8 小时前
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飝飝飝14 小时前
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Ke1vin15 小时前
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MarriottBonvoyL  官方客服  | 2022-7-11 14:45:36  美国–弗吉尼亚州  | 显示全部楼层
您好,抱歉得知您在入住时有不愉快的体验。
如您能通过私信告知我们详细信息,我们会转达至酒店管理层查看和跟进。
Carrie L
社交媒体专员(Specialist, Social Media)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com
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荷兰盾2022-7-11 21:00
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小方格  金卡会员   楼主 | 2022-7-11 20:50:43  广东  | 显示全部楼层
MarriottBonvoyL 发表于 2022-7-11 14:45
您好,抱歉得知您在入住时有不愉快的体验。如您能通过私信告知我们详细信息,我们会转达至酒店管理层查看和跟进。Carrie L社交媒体专员(Specialist, Social Media)万豪国际集团 (Marriott International)Marriott.bonvoychampion@marriott.com
过程已经写在上面了。希望改进一下前台服务的态度和口术
纳兰安静  蓝钻会员  | 2022-7-13 22:24:06  广东  | 显示全部楼层
大使也不住这里了吧
骑着刺猬去看海、  黑钻会员  | 2022-7-14 00:19:27  黑龙江  | 显示全部楼层
一个福朋态度这么恶劣??
ovean  蓝钻会员  | 2022-7-14 01:13:25  亚太地区  | 显示全部楼层
上周广州展会吧,所有酒店都爆满,正常应该不至于

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