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被北京康莱德反薅

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在北京这几天,经历了弹窗,想各种办法解除,都已经在去长城的路上了,无奈取消了行程返回酒店,在酒店趟了一天。还好提交了紧急离京申请,第二天弹窗解除,昨天终于回到了杭州。在来北京,真的太难了。。。
今天登录了**,却发现北康的3晚行程莫名其妙的多了1700多的杂费,于是电话酒店,一开始前台看了下,还说我是金卡升级应该不用花钱的。于是他们去调查半天发现是我在9.28点了一封北康发过来的升级邮件,当时我只是好奇看下升房费用(点到了总价那里),发现需要+495一晚升级到行政全景,也就没管了,毕竟金卡可以升到超级豪华+酒廊待遇。完了CI的时候,前台跟我说定的是行政全景,当时有点小惊喜,但也没往心里去,也压根没跟之前的邮件关联起来,毕竟我只是点了进去看了一下价格,从来没想过就点进去看了就给我付费升级了!
今天跟酒店交涉,死活说是我自己确认的,费用不可能退了,最多下次我再去的时候再免费给我升级一次。。。
被北京康莱德反薅
28号的升级邮件
被北京康莱德反薅
VIEW MY UPGRADE点进去,点了request进去看了下总价,我就放弃了。
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9.30才发来的邮件确认,这个平时不太收邮件的,就这么被坑了
被北京康莱德反薅
今天查了**订单才发现。。。
标签: 北京康莱德

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大小飞飞
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lietome2023-1-27 09:53
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晨晨有点沉2022-11-3 19:41
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望天舒河2022-11-3 18:03
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Cream13272022-10-10 08:41
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yyh782022-10-9 11:01
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51 个评论

Mr王先森  钻石会员  | 2022-10-7 18:48:32  上海  | 显示全部楼层
手欠了吧
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小方脸儿2022-10-7 19:23
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bullton  蓝卡会员   楼主 | 2022-10-7 18:53:08  浙江  | 显示全部楼层
真是只是想去确认一下价格,没想到直接给确认了
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PolarisC2022-10-7 19:29
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Zero·  白金会员  | 2022-10-7 18:56:50  湖北  | 显示全部楼层
这一波北康在大气层😂
Glen0411  黑钻会员  | 2022-10-7 19:20:14  上海  | 显示全部楼层
疯了吧 有这样的吗…..堪比诈骗
Jojo16  终钻会员  | 2022-10-7 19:25:07  海南  | 显示全部楼层
官方自动发的邮件,不是酒店给你发的。确实是你自己确认升级的…
wangdatou2009  钻石会员  | 2022-10-7 19:29:20  美国  | 显示全部楼层
不要做巨婴 点开邮件 和 再点确认不是一回事儿
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narcuszzzz2023-5-19 10:56
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飞客28310512023-2-17 06:48
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magic_dd2023-1-10 10:17
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小安稳.2023-1-4 04:19
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望天舒河2022-11-3 18:03
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Ray_Wang  蓝钻会员  | 2022-10-7 19:39:24  安徽  | 显示全部楼层
本帖最后由 Ray_Wang 于 2022-10-7 19:44 编辑
这不是酒店发的邮件,这个是系统自动在入住前发的eStandby Upgrade (是的你没看错这个注册商标,这个是希尔顿注册商标了的名字)本意是在入住率允许的情况下提前发一封升级请求的邮件,里面会给你选项,如果request了,酒店会按照房态决定是否按照这个价格给你升级;
而且这个会在你申请之后立即发送订单确认邮件同时会附上你这个eStandby Upgrade的订单确认号,里面也会有取消请求的选项(如上图,也写明了You can MODIFY or CANCEL your requests up to 24 hour(s) prior to day of arrival)
当然这个预定流程之后是怎么样的我就不能确定了,你顶多可以跟酒店撕一个CI的时候前台没提醒你这个额外的订单费用,退钱是不太可能的…
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路小野记2022-10-7 23:27
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莫斯科号巡洋舰  蓝钻会员  | 2022-10-7 19:44:05  江苏  | 显示全部楼层
确实是你自己点的付费升级
帅帅子  钻石会员  | 2022-10-7 19:44:16  上海  | 显示全部楼层
确实是lz自己原因 而且入住不签单确认房费价格么
万豪天地  黑钻会员  | 2022-10-7 19:46:31  北京  | 显示全部楼层
这纯属是你自己的原因,和酒店无关
xelite  钻石会员  | 2022-10-7 19:58:35  广东  | 显示全部楼层
截图显示的都是Requested,楼主自己确认的
xelite  钻石会员  | 2022-10-7 20:04:59  广东  | 显示全部楼层
Ray_Wang 发表于 2022-10-7 19:39
这不是酒店发的邮件,这个是系统自动在入住前发的eStandby Upgrade (是的你没看错这个注册商标,这个是希 ...
正常酒店CI会确认价格,让楼主签字的。估计楼主自己都没看上面的价格信息
hellojojo  终钻会员  | 2022-10-7 20:10:39  江西  | 显示全部楼层
帅帅子 发表于 2022-10-7 19:44
确实是lz自己原因 而且入住不签单确认房费价格么
对,入住时要确认房价的,这是一个点
haiery  蓝钻会员  | 2022-10-7 20:19:03  天津  | 显示全部楼层
你点了requested ,然后系统给你发了confirmation ,没啥好说的了,就当花钱享受了。你住的这个房型钻卡都不给免费升,别说金卡了。
皮卡丘处机  钻石会员  | 2022-10-7 20:35:46  天津  | 显示全部楼层
自己点的,就别东怪西怪了
klinsi0118  终钻会员  | 2022-10-7 20:56:42  上海  | 显示全部楼层
点了就认了吧 下次注意就好
Nice  黑钻会员  | 2022-10-7 21:03:30  广东  | 显示全部楼层
你离店结账不确认消费直接走了?
warezfish  蓝钻会员  | 2022-10-7 21:54:41  上海  | 显示全部楼层
提醒你仔细查下request的中文解释。
jw2108  终钻会员  | 2022-10-7 21:56:39  山东  | 显示全部楼层
你点requested,就是自己申请付费升级房型。后面给你发了确认邮件,你也没选择取消。如果投诉或打官司,你也只能说自己英文不好,只想看看价格,误点了那个,不代表你的真实意愿。毕竟英文不是中国的通用语言文字。

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