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cc930415 发表于 2022-11-8 12:59所有问题都根源就是这家酒店不重视fhr客人，没意识到fhr带4点退房，应该给到客房升级。这是酒店培训没做好或者管理层根本不在乎。在这一点假设下，一切行为都合理了。应该所有酒店在入住率尚可的前提下，只要客人不主动提要求，朝向差的房间一定是优先给出去的，不然万一大晚上来个非要景观好的不然不住换地方的客人怎么办。说难听点话，将心比心假如我是业主，有员工无脑给景观房差的房永远留最后有，多次导致后半夜入住客人选择退订换店造成损失我一定开除他。不管什么渠道什么会籍，有各种偏好需求都要记得大胆主动提，一般不满房的情况下都能酌情允满足的。至于你的其他遭遇，我建议你如实体现在fhr的问卷里
飞客2470759 发表于 2022-11-8 14:02谢分，现在能办美签了嘛
Helder 发表于 2022-11-8 14:12感觉静安瑞吉口碑还不如静安万枫
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这次来上海签证，搜了下美领馆附近的酒店，瑞吉是最方便的，就用美运订了个城景房，带双早和100美金消费额。不得不说，瑞吉check in的地方还是很大气的，带沙发坐下来慢慢办理。因为订的时候官网照片的城市景观是东方明珠，以为这个房型大概都能看到四件套，就没多问，拿了房卡就上去了，进房间之后有点傻眼
自己厚着脸皮再延迟到16:00，虽然不至于跟我犟嘴14:00
门口网红礼宾大叔是真热情，值得给张小费。龙培训九子，各有不同？ 
