本帖最后由 Silencesky 于 2023-3-21 19:40 编辑 经过了疫情三年期间的奔波，五大集团在国内的大部分酒店都已经住过了，所以从23年起，对我来说也是一个新的开始，酒店体验开始侧重打新。其实按照我本人“求稳”的性格来说，以往住店并不喜欢尝新，众所周知一家酒店即使开业团队再老练再强悍，但开业之后的几个月内往往还是会不可避免的出现各种各样的问题，而这些问题就会反馈在住客身上，有可能带来各种不好的体验甚至不愉快。不管是对于普通住客，还是楼主这种酒店控，都是不愿意去拥有一段不愉快的入住经历的，所以我往往会等待新店开业一年后甚至更久，酒店管理团队能发现问题并优化和解决问题之后，再入住，这样虽说不会十拿九稳，但总比刚开业期各种混乱要好的多，尤其是现在很多酒店都是仓促开业，甚至基础施舍都没有完工的半工地状态都敢开门迎客来割**，说真的怎能获得一个良好体验？成都，是个酒店众多的‘大城市’，也是一个美食众多，我非常喜欢的城市，所以来的比较勤，成都的酒店虽然没住过100家，但加起来五六十家总是有的，尤其是万豪系，上次来成都还是22年Q1，那时候这家郫都区的恒邦天府喜来登酒店还未开业，而其他万豪系酒店也都住过不止一次了，所以这次可以说专为打卡这家而来。按照我求稳的性格，来之前肯定还是要做好充份调研的，这家酒店看之前的评测报告非但很少有差评，而且显得很厚道，甚至总套的入住报告都有好几篇，所以我以为是十拿九稳的甚至充满期待，没想到却踩到了我酒店入住生涯中少有的大雷。真的，对于我前一天晚上从拉萨飞重庆，浅睡几小时后，一大早就高铁从重庆到成都，再打车一个多小时过来，极度之后悔，第二天吃完早饭我就闪人了，一刻都不想多待。那么下面就为大家细细道来吧。成都恒邦天府喜来登酒店城市：四川，成都地址：郫都区，德源街道花石西街560号开业：2022年风格：商务服务：糟糕房型升级：有预定房型：豪华大床房（42平米）预定价格：610元/晚入住房型：行政大床房（42平米）入住房型市价：900元左右早餐：糟糕行政待遇：优秀1️⃣、外观大堂这家地处郫都区，大概在都江堰市和成都市的中间线上，位置可以说是相当尴尬，目前周边也是很荒凉，吃饭基本上只能在酒店吃，购物么3公里外有个应该是同业主的奥特莱斯，不过东西并不便宜，酒店电梯里放的宣传片，也把这家奥特莱斯剪进来了，占据了相当的篇幅。至于业主，和我前不久写文夸赞过的峨眉山恒邦艾美是同业主。住的酒店多了就得出一个结论，如果同业主旗下的酒店都差，那肯定就是业主的问题，要是同业主旗下酒店有好有差，反差很大，那一定是差的这家酒店的管理层问题，所谓“上行下效”“上梁不正下梁歪”，一个好的决策者，一个励精图治的领导班子，真的太重要了，会影响到基层的每个员工的言行举止和精神状态。而这家整体的服务水平，和恒邦艾美天差地别，因为知道是同一个业主我才更诧异。酒店是独立建筑，最高27层，客房楼占地面积不大，不过底层挺大的，多是会议厅宴会厅。整体建筑外观谈不上优美，不过落客门厅的弧线还可以。从成都东站直接打车过来，司机态度一般，直接停在大马路上不往里走了，所以我只能拖着行李走这个坑坑洼洼的十字路到大堂，礼宾本来在门口，看到这个情景，非常主动小跑过来帮我拖行李，当时挺感动的，寻思酒店的服务水平还是相当高，没想到出场即巅峰，后面一直在走下坡路甚至崩盘，这只是少数员工的闪光点罢了，第二天离店的时候没有任何礼宾出现进行行李协助，估计头天勤快的小哥没上班。