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上海雅居乐万豪,2小时退房。

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通过浦发权益预定的8号一晚,结果入住的时候才告知整个大楼管道坏了!!哪怕提前一点通过电话告知一下,我也有其他选择。
马桶还堵住下不去水,房间温度28度,实在闷的受不了,只能退房。
通过浦发权益预定成功就不可退,这是酒店的原因也确实不能找浦发的问题。
这种情况酒店是不是应该给个说法 ?

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大小飞飞
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偶是大蟀哥2023-4-9 14:45
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红酒奶酪2023-4-9 12:38
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jw21082023-4-9 11:59
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33 个评论

夏夏喜欢恰饭旅行  钻石会员  | 2023-4-9 11:37:14  亚太地区  | 显示全部楼层
不现场处理,退完房了,谁认账?
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Syrah2023-4-9 21:08
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tianxiayouxue  蓝钻会员  | 2023-4-9 11:38:49  上海  | 显示全部楼层
所以你的最后一句是来论坛跟酒店要说法了吗? 直接问酒店啊
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Mailman2023-4-9 13:06
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AUAUAU  白金会员  | 2023-4-9 11:40:11  江苏  | 显示全部楼层
可以要求赔一张房券吧
旺仔榴莲  白金会员  | 2023-4-9 11:40:35  河南  | 显示全部楼层
让酒店赔你一张房券
煮饺子  钻石会员  | 2023-4-9 11:43:00  北京  | 显示全部楼层
找浦发投诉啊,让他们去找服务商
DaySunny  黑钻会员  | 2023-4-9 11:43:38  上海  | 显示全部楼层
不可退是指你个人的原因,因为酒店的原因无法顺利入住,你还是要和浦发反馈一下,让浦发和酒店供应商协调,争取把权益退回来。
Neil122333  蓝钻会员  | 2023-4-9 11:45:48  重庆  | 显示全部楼层
浦发权益不可退 看是否能和酒店协商,后续维修好 择日在入住?
奔驰G级想去哪就去哪  白金会员  | 2023-4-9 11:50:49  广东  | 显示全部楼层
让酒店补偿个房券吧
EdwardTao  蓝钻会员  | 2023-4-9 12:03:40  上海  | 显示全部楼层
要个房券走人
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Air'sWing2023-4-11 23:28
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Jagermeister  黑钻会员  | 2023-4-9 12:23:43  北京  | 显示全部楼层
酒店的问题都要在入住期间解决的,退房了没人管你了。这种还是应该找浦发要回权益,至于酒店和浦发怎么协商是他们的事情。
景德福  白金会员  | 2023-4-9 12:35:39  福建  | 显示全部楼层
实测,浦发的可以退,只要酒店同意退就打浦发客服,让浦发去联系代定商,他们会跟酒店联系,如果酒店同意退就行。上次用浦发预定凯宾斯基就遇到过
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Mailman2023-4-9 13:06
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armstrongv  蓝钻会员  | 2023-4-9 13:04:22  河北  | 显示全部楼层
tianxiayouxue 发表于 2023-4-9 11:38
所以你的最后一句是来论坛跟酒店要说法了吗? 直接问酒店啊
所以你合并账户来论坛能干嘛?找万豪啊
Mailman  黑钻会员  | 2023-4-9 13:06:57  北京  | 显示全部楼层
问酒店要个房券呗
warezfish  蓝钻会员  | 2023-4-9 13:37:41  上海  | 显示全部楼层
景德福 发表于 2023-4-9 12:35
实测,浦发的可以退,只要酒店同意退就打浦发客服,让浦发去联系代定商,他们会跟酒店联系,如果酒店同意退就行。上次用浦发预定凯宾斯基就遇到过
的确可以,或者改时间。
AARON6  白金会员   楼主 | 2023-4-9 13:37:59  江苏  | 显示全部楼层
Jagermeister 发表于 2023-4-9 12:23
酒店的问题都要在入住期间解决的,退房了没人管你了。这种还是应该找浦发要回权益,至于酒店和浦发怎么协商 ...
浦发没责任,权益正常时间是到3月底到期 我是赶在到期前定的酒店 所以我感觉可能不太会退
AARON6  白金会员   楼主 | 2023-4-9 13:39:21  江苏  | 显示全部楼层
tianxiayouxue 发表于 2023-4-9 11:38
所以你的最后一句是来论坛跟酒店要说法了吗? 直接问酒店啊
不是打算到论坛跟酒店要说法 是没碰到过这种情况 上来问问应该怎么处理
AARON6  白金会员   楼主 | 2023-4-9 13:41:00  江苏  | 显示全部楼层
景德福 发表于 2023-4-9 12:35
实测,浦发的可以退,只要酒店同意退就打浦发客服,让浦发去联系代定商,他们会跟酒店联系,如果酒店同意退 ...
可这个权益是3月底到期 我是赶在到期前打算用掉 但是没想到碰到这样的事情  浦发还会给延期权益吗
AARON6  白金会员   楼主 | 2023-4-9 13:42:44  江苏  | 显示全部楼层
夏夏喜欢恰饭旅行 发表于 2023-4-9 11:37
不现场处理,退完房了,谁认账?
没经验啊 当时只想赶紧换酒店  晚上6点多到的 到9点实在受不了 才退房重新换酒店
CrisZ  黑钻会员  | 2023-4-9 13:43:00  浙江  | 显示全部楼层
啊,说个题外话,不会房间都会水喷出来吧

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