上海苏宁环球万怡酒店踩雷
入住环节:
1. 有闲置前台服务人员,但是拒绝另外多一条排队路线提供CI服务
2.排队我们前面的一对小姐姐,订房人没带身份证,强制要求去警察局开证明才可以获得SNP(电子身份证也不可),并用警察管的严搪塞。

警察管的严可以不允许入住,但是不允许获得SNP是什么道理...
3.我办理入住,同住人不能加持~严格要求订房人是高卡才可以。我订的房,我老婆是高卡,不能获得任何待遇。
4.我同行朋友订了两间房(用他自己名字),到酒店入住居然说只能入住一间,另外一间房不允许入住(除非当场打电话给万豪加名字)...本人都到场了,还需要给万豪打电话加名字加授权??本人不能直接授权?
写到这里,其实我没有索要任何额外待遇,我单纯觉得酒店的服务态度和处理事情的能力极差。员工怕担责任,不会为客人主动考虑,导致入住体验极差。这是我生气的地方,只希望以后不会再住到这种没有服务能力的酒店。
同时建议任何对服务有要求的你,忽略这家酒店~