最近我入住了一晚深圳机场凯悦,当天入住嘉宾轩套房,我给前台打了电话咨询了mini吧饮料是否收费,再三确认免费之后,使用了,尤其前一晚入住了珠海凯悦酒店,在珠海有吃饭消费,到的积分居然比深圳凯悦的还少,所以好奇去查看账单,结果发现mini吧不仅仅算钱进去,而且一瓶雪碧收费我220元,我不清楚酒店是否存在乱收费还是无意的,当我打电话给酒店核实后。说他们收费错了会把钱退给我,就没有别的说了,我说我想投诉,结果话说一半,居然挂了我的电话!服务的态度,处理的事情真让人无语,恼火!我只能说这家酒店,谁入住了,多看看自己账单是不是也有存在这种乱收费情况!因为正常很多人没有特地去查看一下账单!如果给不起可以告诉我是收费的,哪怕收费我也会喝里面的饮料,不至于几十块钱给不起,但是居然承诺了免费,后面又来收费,谁看了也不开心吧!而且还是存在价格乱收费的那种!投诉也无门!