趁着暑假前人不多,带着一家五口云南游,两晚大理民宿一点毛病没有,反倒是丽江铂尔曼一夜惊喜。
房间订的两间独卧别墅两晚连住,入住第一晚就发现一个房间庭院灯不亮,老婆抱怨了两句我只好安慰说曾经是雅高云南的旗舰店,存在时间久了设备陈旧是难免的。
第二天十点离店出行前,特地把清理房间灯点上,路遇接驳小哥也特地打声招呼希望尽快清扫,带着闺女续航有限,中午估计要回酒店让孩子休息会充电。下午三点回酒店,看着门口我们自己整理好的垃圾袋一脸懵逼,这连锁酒店集团住多了,没开打扫灯您不打扫也就罢了,开了打扫灯下午三点房间还没收拾出来的还是头一遭,致电前台对方一句忘记了带过,老婆一通牙膏集团投诉客服立马回复现在就给您打扫。行!我们等!带着姑娘大中午顶着太阳在庭院里等着酒店安排人一个小时打扫完,接着骚操作来了,回屋后发现房间没电!致电客房说是市政停电了,问题是我们给老人订的隔壁房间明明就有电啊!当时没多想,正好到了吃饭时间就拉着一家外出吃饭,沿途能看到的房间都有电!这合着市政只给一间屋子断电
吃完饭8点回房间,又是一脸懵逼的看着别人房间灯火通明,我们房间一片黢黑,老婆苦着脸看着我,该不会我打400投诉酒店把我们拉进黑名单了吧,一通客房电话电工师傅上门,一分钟搞定,今日窝心故事会到此结束。
气归气,酒店入住时体验还不错,虽然是618抢的三晚套餐房,原则上没有白金会员加持,在电话沟通后还是送了欢迎点心水果,出现问题后也沟通愿意赠送下午茶体验虽然我们没有接受。大家选择这个档位的酒店入住想必看中的都是完善的设施细致的服务,如果连快捷能做好的事情反倒成了豪华酒店的短板,我只能觉得国内牙膏部分酒店是不是人员不足造成服务脱节?
明天还有一晚大理铂尔曼,兄弟们给点意见还能住么