@Shalpei_Lee 尊敬的客人您好!非常感谢您下榻希尔顿集团旗下的酒店!此次入住没能达到您的期望,我们深表遗憾。希尔顿惠庭酒店作为希尔顿集团旗下注重简约化服务的精品酒店品牌,“简约精致,方便快捷”是我们的定位,酒店设施配备齐全而不多余,都是您旅途中刚好所需,没有昂贵的消费,没有冗长繁杂的体验,带给您更高性价比服务。对于会员礼遇中的客房升级服务,还希望您能理解希尔顿惠庭品牌目前是不参与免费升级礼遇的。同时,我们也会加强对设施设备的日常保养维护与更新,为住客带来更加舒适的入住体验。出行在外,住的舒心是每位旅者的期望,也是我们始终努力的目标,诚挚期待您的再次莅临!祝您生活愉快!