本帖最后由 亡者鬼宿 于 2024-1-13 16:48 编辑 这是第一次写，不足之处请飞友谅解。 推荐指数：（4.2分） 会籍：DA，有行政酒廊权益 综合评价：有惊喜，也有不足。 亮点：早餐很惊艳，餐厅服务很周到。 不足：硬件设施维护欠佳。 遗憾：服务细节可以更好的。 其他：第二晚用的bogo券订的基础房，因为要换房，想着还是分开写吧。 意外惊喜：刷新邮件收到了生日offer。
大使礼盒镇楼，前台说这是新到的。（最新款还是老款？）
欢迎礼：水果五件套（小梨，小苹果，小橘子，百香果，火龙果），我没见到传说中的椰子，可能现在不提供了吧。升级礼遇：积分预定外加套房券加持，升级到单卧套房 超大床 花园景观 户外休闲区（无另外升级）客房布局：写过的飞友太多了，也就不在这里赘述了。硬件评价：酒店开业有些年头，家具有些年代感了。Minibar：常规饮品可乐雪碧椰汁，有圣培露。矿泉水是农夫山泉。卫浴备品：一水的BLANCHE说说不足吧：1.浴缸把手处及周边密封胶处都已经能看到霉渍等各种渍了。2.可能酒店是倡导节能吧。我澡洗一半，然后灯就自动关闭了。黑咕隆咚的，这要是出现外伤就不好了。（扣分0.1）3.替后来的小伙伴维修了门锁。因为出去吃个饭，进不了屋子了。以为消磁了，跑了一趟行政酒廊重做了卡片也没解决，又打电话去前台，等工作人员过来现场把门打开，并检查出说是弱电没电了，换了电池才好。（扣分0.4）
两个外阳台，不互通
客房
客厅
阳台，远处能看到海。视线要穿越花园景观。这次住的是离小白马很近的房间。
洗漱间感觉有点小
浴室
需要清洁保养 行政酒廊：早餐：没有体验。因为门锁事件，去看了一眼。感觉没有地中海餐厅好。（个人主观评价，可能我是个吃货，仅供参考）优点是安静人少，缺点是品类较少，是否有单点菜单不详。下午茶：中规中矩，搞了一些甜品给自己庆个生。惊喜居然有蒸点，虽然只有两样。但依旧觉得很好。对于刚下飞机饿肚子的我感到非常满足。happyhour：菜品依旧不多，但能吃饱。有现调的酒水好评。喝着日落，吃着简餐。看着夕阳，很舒适。遗憾是补餐很慢，直到我吃饱离开的时候，牛肉薄饼依旧没有补上。地中海餐厅：早餐：这个是我最惊讶的地方。这哪是早餐，明明是自助午餐大排档。超出预期想法，菜品太硬了。唯一的缺点就是人太多了。有些许的凌乱。餐品：说实话这是我第一次对面档失去兴趣的地方，不是不想吃，是实在吃不下了。遗憾：室内人多嘈杂，因为我喜净，所以选的户外。最后和蚂蚁，野生昆虫一起共进早餐，也算是另外一种体验吧。服务：服务很好，酒廊一个“欧巴”很是善谈，与熟悉的客人聊自己的酒店，聊海棠湾的皇冠，聊酒店群，聊优点也聊缺点。感觉都想让自己的酒店变得更好。
下午茶，味道还不不错。平时不怎么爱吃甜点的我居然可以接受。
牛肉薄饼味道不错，主食还有现煮面条，因为我不太想吃面，就吃了点通心粉外加烤肉。
说是会员专属饮品，临走还多给了一瓶让带走。
比我中餐吃的都爽 健身房：没去，从外边走，看着不大，只有一两个人在运动。泳池：行政酒廊的泳池已经开放，办理入住时前台还让签安全协议（我没仔细看）。儿童游乐：没关注。路上偶遇过小火车。商务中心：未体验。其他：小白马后面有个小门，可以直接刷房卡进入礁石滩。
优点：早餐经理的姓氏称呼，这是很久没有体验到的细节了。不足之处：1.希望前台人员服务更细致一些（扣0.3分）：第一次入住该酒店，前台给我的感觉就是我不是第一次来，我对酒店有了一定的了解，当我问什么就答什么，不问就认为我知道了，酒店设施也没有介绍，流程感太强烈。办理入住那天正好是生日，虽然前调电话我没提任何需求，办理入住那天前台也没提，（拿着身份证很容易看到出生日期吧），哪怕就是一句祝福。往往细节才能决定成败。还好ihg集团还想着我，给了我一个3000积分的offer。2.基础设施的保养希望能主动一些。门锁事件给顾客的体验感直接拉低了。虽然这是偶然事件，但偶发事件的“偶然”之中往往隐含着“必然”的因素。酒店位置：距离机场不算远，但一路的红绿灯真的是爽歪歪。我下飞机没换衣服，这一路上甚是煎熬。酒店离市区很近，打车也很方便。最喜欢的鹿回头景区，免费的。早上和晚上的景色很美。步行至景区外加需要爬山，对体力有一定的要求。整体体验不错，尤其是早餐很是惊艳，度假感十足，如果有机会下次可以再来。
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快改下！ 
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