兑换国航里程票，国航票池有余票但在亚万官网查不到。微信转人工客服后很快有人对应，先是询问航班号和日期，然后是乘客姓名，再核对了一些预留信息，就让在线等待了（提示别掉线，不然得重新查询）。过了5分钟发了订票信息让确认，邮箱也收到了支付税费的付款链接。支付完成后，在国航APP里显示了预订信息。整个过程十几分钟，非常丝滑。另外，客服说国航的票不能直接出往返票，只能订两个单程。不太了解是什么规则。